喜迎国庆送温暖
网格服务进万家
9月30日，在国庆长假即将到来之前，国家电网天津电力心连心（城西九队）共产党员服务队在西青区张家窝镇田丽社区成功开展“供电服务进社区”的宣传活动，让高效便捷的供电服务走进千家万户。
“明天国庆假期就开始了，您在家注意安全用电，外出旅行前检查一下电器开关，可以在网上国网APP上随时随地查看家里的电量电费。”服务队队员赵思雅热情地向居民田女士说道。“供电服务进社区”宣传活动现场，服务队队员们协助社区居民们扫码下载网上国网APP，演示APP的使用方法，累计参与下载40余人次。为深化网格服务，丰富用户与网格员的沟通渠道，服务队队员还在社区服务宣传栏张贴了“台区经理二维码”，社区居民们通过网上国网APP扫码，即可查询社区台区经理的联系方式等信息，从而更加方便地咨询电力问题。
通过前期与社区网格的紧密联系，服务队提前了解到该社区居住着许多孤寡老人，因行动不便，买电、查询电表余额等行为对他们来说非常困难。在现场宣传活动结束后，服务队队员们兵分三路，主动走进孤寡老人的家中，进行“一对一帮扶”，查询并告知其电表余额、协助排查家中电器安全隐患，并仔细指导老人们在手机上一键购买、查询电费。“现在点开网上国网APP就能看到电费余额了，谢谢你们的帮助！”刘奶奶拉着工作人员的手激动地说道。
为保障国庆期间居民的供电安全稳定，服务队队员还走进小区物业配电间，协助指导物业排查用电安全隐患。服务队员使用钳式电流表现场测试电流大小与系统数据比对，同时针对大功率电器的使用提出了合理建议，并协助物业排查漏电等安全隐患问题，累计排查5栋高层、400余户住宅的用电安全，查处用电安全隐患缺陷十余处，为客户营造安全舒适的用电环境，保障国庆佳节期间的光明与温暖。
国庆佳节、山河为颂，城西公司将持续做好网格服务工作，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，让电力服务温暖千门万户。
信息来源：杨柳青供电服务中心
供稿：赵思雅（杨柳青中心）、马子儒（杨柳青中心）
编校：董开泰
审核：刘明辉、程子华
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