城关镇长征路社区:医保缴费“不跑路”服务群众“零距离”

文摘   2024-12-10 18:04   甘肃  

“张奶奶,今年医疗保险缴了吗?没缴的话我来帮你吧”“徐大爷,您别急,不会用手机缴费不要紧,啥时候方便,我让网格员去家里找你”。最近社区的便民服务大厅里每天都传来这样温馨又简单的对话。
长征路社区老旧小区集中,留守老人居多,且不少老年人不会使用智能手机。为方便群众缴费,最大程度上做到“数据多跑路,群众少跑腿”,连日来,长征路社区为居民群众提供医保缴费帮办代办服务,有需求的居民只需要一个电话就可以享受义务帮办。

每到一户,网格员们先向老人详细讲解今年的参保缴费政策,讲清缴费时间、注意事项、缴费金额等,避免因断交、迟交而影响个人享受医保待遇,并手把手现场演示缴费的流程,教老年人熟练掌握网上缴费方法,让老年人也享受到智能化服务的便利。对于部分老年机无法上网操作的问题,网格员利用自己的手机帮助缴费,切实有效地解决了老年人缴费难问题。“年纪大了,眼睛又花,子女不在身边,正愁今年的医疗保险怎么交,你们上门服务太贴心了”,家住兴隆世纪苑的徐大爷笑着对网格员说道。

民生无小事,枝叶总关情。长征路社区以实际行动诠释为民办实事的承诺,时刻践行“让自己多跑路,换群众少跑腿”的服务宗旨,切实把便民服务做到居民心中,把党和政府的惠民政策落到实处。
撰稿:长征路社区  审核:石磊

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