坚持“专心”，加大政策宣传，奏响“参保强音”。采取多种方式开展医保征缴宣传，全面听取和收集群众对医保征缴的建议、意见，有针对性地开展医保政策培训和讲解，现场为群众解答参保、待遇报销等问题。充分运用“线上+线下”相结合的方式，在小区显眼位置张贴通知，让信息“触目可及”，并依托居民微信群、电子屏等媒介，宣传推行线上缴费，帮助参保人多走“网路”少跑“马路”，提高群众对医保政策的知晓度，调动群众参保缴费的积极性，营造“人人知晓，人人参保”的良好气氛。
围绕“贴心”，缴费服务上门，书写“暖心篇章”。网格员们化身居民医保征缴的“解读员”和“宣传员”，对行动不便及不会线上缴费的居民，秉持着关怀与责任，上门贴心服务。家住廉租北楼80岁的高龄独居老人王奶奶，患有慢性心力衰竭、先天性心脏病、脑萎缩等多种疾病，老人说：“自己最担心的就是医保不能按时缴纳享受不了待遇，但是社区网格员每年都能按时上门协助缴费，确实解了燃眉之急。”这样的贴心服务在社区已成为常态。
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