“现在一个窗口就能办这么多业务？”不久前，一位想打印户口簿且要办理驾驶证审验业务的居民艾先生发出了这样的疑问。当窗口民警将户口簿与新办的驾驶证交到艾先生手里时，他感慨道：“真方便啊，哪都不用折腾了，太感谢了，不用跑就能办了，太方便了！”。
今年以来，阿图什市公安局紧紧围绕经济社会发展大局，纵深推进“一窗通办”，将“治安、出入境、交管”业务整合到一个窗口办理，实现97项公安政务服务综合受理，真正实现让群众只进一扇门、只取一个号、只排一次队，实现从受理、审批到办结“一窗通办”。
同时，设置政务服务大厅公安专区“办不成事窗口”，办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批或办事群众多次来大厅未能解决问题的，可在“办不成事”反映窗口提出问题。届时，窗口民警会根据具体情况进行原因分析，及时提供咨询和引导，并一次性告知，让办事群众少跑腿、不走冤枉路，真正实现让企业、群众“只到一扇窗、办成所有事”。
11月8日，市民徐先生向“办不成事”窗口寻求帮助，徐先生在办理父亲名下房屋过户事项时，由于早年间部分证明文件名字录入错误，与居民二代身份证姓名不一致，无法办理过户业务遇到困难。窗口工作人员立即对事项进行登记、记录，并联系相关部门联动处理，3个工作日内事项成功办理。“要是我自己根本不知道要到多少部门去，要跑多少趟！”徐先生对“办不成事”反映窗口的服务竖起大拇指。
小小的公安窗口，它既是联系群众的桥梁与纽带，也是服务群众的“第一窗口”。阿图什公安将持续深化“一窗通办”改革工作，着力解决好人民群众的“急难愁盼”问题，为保障和改善民生作出新的更大贡献。
来源丨行政服务大厅
编辑丨苏比伊努尔·图尔贡
初审丨王迎莲
复审丨李铁成
签发丨蒋发扬
