今年以来，阿图什市公安局深入践行和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“事前排查、事中化解、事后回访”三个环节，深化“1+N”机制，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，有效维护社会和谐稳定。
摸排到位“事前防”
“我对这个赔偿费用很满意，我接受调解。”11月16日，格达良乡乔克其村麦某和迪某在民警的见证下握手言和，两人因医药费问题产生的纠纷得到化解。
今年11月，麦某与迪某酒后发生口角，迪某将麦某推倒在地，导致麦某受伤住院治疗。当时，迪某表示愿意承担麦某的治疗费用，但麦某出院后，迪某对麦某提出的经济赔偿要求不认可，双方争执不下引发纠纷。民警了解该情况后，主动把麦某和迪某请到派出所调解室，经过耐心细致地疏导，终于消除两人的心结，促使双方达成和解，迪某表示愿意赔偿治疗费用1350元。
格达良派出所坚持以“矛盾不上交”为目标，对已受理的和潜在的纠纷进行全面梳理，对涉及婚恋、家庭、邻里等纠纷进行分类，按“一般”“重要”“特别重要”进行分级，尽可能做到当场解决，不耽搁、不拖延、不留隐患。对土地、劳资、债务、感情等纠纷问题，该所主动加强与司法、水利、妇联等相关部门的配合协作，依法维护群众合法权益，防止因调处不及时导致矛盾激化、引发“民转刑”“刑转命”案件及群体性事件，实现了由事后调处向源头治理转变。
格达良派出所依托“一村一民警”“一村一网格员”机制，联合乡镇政府、村委会工作人员以及驻村民警辅警、综治网格员等力量，切实做到就地发现、就地调处、就地化解，最大限度将风险隐患化解在萌芽状态、化解在基层。
矛盾纠纷“事中调”
阿湖派出所坚持多方联动、共同化解，做实矛盾纠纷“一站式”化解调处工作。建立与司法所、综治中心、法庭、工作站的“四方联动”工作机制，充分发挥“流动调解室”“邻里议事小院”“百姓议事广场”“法治文化广场”等作用，面对面向当事人释法解疑，耐心交流，讲清法理、讲明事理、讲透情理，让当事人心平气和解决矛盾纠纷。
跟踪问效“事后访”
“上次你们帮忙调解后，我和邻居相处得很好，再也没有闹过矛盾。”“大家是多年邻居，要互相理解、和睦相处。”11月16日，天山路派出所民警在幸福街道对一起邻里纠纷进行回访时表示。
今年1月，热某与阿某因门前道路杂物堆放问题引发纠纷。民警本着邻里和谐的原则对双方进行劝说，希望双方能够换位思考，互相谅解，和谐相处。经过民警耐心劝导，最终双方握手言和。
天山路派出所结合“百万警进千万家”活动，组织民警辅警通过电话、微信、短信、入户走访等形式，对调解完毕的矛盾纠纷双方当事人跟踪回访，了解调解协议履行情况，切实做到案结事了人和，有效解决“案结怨未除”的现象。同时，民警深入乡村、市场、企业等场所，广泛开展法治宣传，通过身边事身边人，以案说法，引导群众树立“遇事找法，办事依法，解决问题用法，化解矛盾靠法”的法治观念，借助合法途径维护自己的正当权益，从根源上减少矛盾纠纷，切实提升人民群众的安全感满意度。
民生无小事，枝叶总关情。阿图什市公安局将持续把群众的小事当作大事来办，用心解决好群众急难事、繁琐事、操心事，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
来源丨天山路 格达良 阿湖派出所
编辑丨苏比伊努尔·图尔贡
初审丨王迎莲
复审丨李铁成
签发丨蒋发扬
