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真情者，始于心、见于行；善小者，起于微、成于恒。在向公众提供优质、安全、满意的医疗服务的同时，广外医院始终将医德医风浸润于日常，用医者仁心、凡人善举，传递有温度的广医故事。
拾金不昧彰显凡人善举
十月中旬的一天午后，广外医院门诊大厅右侧一台自助机旁，一个黑色塑料袋引起了安保人员的注意。“还以为是垃圾，捡起来一看，里边是一沓百元现金。”安保人员赶紧将装有现金的垃圾袋交给了在大厅引导就诊的门诊办公室工作人员处。
▲捡到现金的医院安保人员
丢了钱，肯定着急，得赶紧找到失主！门办工作人员在楼里转了一圈又一圈，逐一询问就诊患者是否有遗失东西，特别是老年患者，提醒他们看看自己的包或口袋。
最终，功夫不负有心人，苦寻多时，失主终于找到，现金“完璧归赵”。工作人员拾金不昧的善举也收获了患者的高度赞许。
桩桩件件，温暖人心。这些“小”故事，串起了医患之间紧密而温暖的连接，传递着医院文明服务的正能量，彰显了良好的医德医风，也成为了医院打造服务型医院美好乐章的一个个音符。
打造服务型医院
今年，广外医院开启了西城区全面改善医疗服务试点工作，门诊办公室以患者为中心，牵头撰写改善医疗服务实施方案、制定改善医疗服务若干措施，让医疗服务的持续优化体现在点滴细节当中，为患者带来更好的就医体验。
撰文：门诊办公室 王丹丹 赵雅欣
编辑：宣传科 辜益燕
精医 创新 厚德 为民
北京西城区广外医院
电话 : 010-63467831
地址：北京市西城区广外三义里甲2号
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