T
R
A
V
E
L
讲好杭州故事 传播浙江文化
近日，进驻“小红书”的泼天流量掀起了一轮“英语热”，那边“小红书”紧急招聘英文审核岗，这边中美网友在“对账”，而我们这位“浪漫”导游则激情满满的向进驻中文社交软件的国际友人们推荐杭州，这已经不是他第一次凭借流利的英语“火”出圈了！他就是，在2023年底，因用英文翻译杭州苏堤“浮生三千，吾爱有三”的名句，火出了圈的杭州金牌英文导游Jason徐朱成。面对记者的采访，徐朱成交出了2024年“亮眼且充实”的成绩单：将苏东坡描写西湖的诗句翻译成英文；还把翻译成英文版的王羲之《兰亭集序》的金句“仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也”，当做礼物送给外国友人……
这位立志把杭州故事，浙江文化讲给世界听得“浪漫”导游是我校旅游烹饪学院优秀校友。
2022年5月参加第七届杭州市金牌导游大赛
获得总体第四名、英文组第一名的好成绩
获评“杭州市金牌导游员”
纳入杭州市高层次人次（E类）行列
1999年9月，徐朱成考入浙江商业职业技术学院酒店管理专业。他从中学开始便爱好英语，上大学后学院和专业老师也在强调英语对酒店管理专业学生的重要性。大学期间，他除了认真学习酒店管理专业知识外，还苦练英语，每逢周末就去西湖边英语角找外国人聊天，锻炼口语。在校期间，他专业课成绩优秀，英语能力突出。在学校的推荐下，他顺利进入五星级酒店杭州香格里拉酒店前厅部工作。
甫一入职，徐朱成深刻地体会到了大学三年专业学习的重要性。作为酒店接待的“第一印象”岗位，大学期间的宴会摆台、接待礼仪、会展服务等酒店管理专业知识，在他职业生涯的第一份工作中的实践里发挥了重要的奠基作用，他在岗位工作中勤于学习，不断精进业务素质，他凭借专业的服务、良好的礼仪和优秀的综合素质从朋辈中脱颖而出。因为英语能力出色，他承担了彼时香格里拉酒店很多外宾接待工作。在前厅部工作的三年半里，徐朱成在与来自世界各国客人的交流中，不但开阔了视野，也增进了跨文化交际能力。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。2004年底，徐朱成优质的服务给一位来自美国的香格里拉常旅客留下了深刻的印象。这位旅客是一家美国家纺公司的负责人，因工作原因每个月有一周时间下榻在香格里拉酒店。半年住下来，他非常欣赏徐朱成耐心细致的服态度务、优秀的沟通能力和沉着稳重的性格，便向徐朱成抛出橄榄枝，邀请其担任该公司中国华东区海外产品经理，负责国内厂家与圣地亚哥总公司业务对接。
徐朱成考虑再三，决定接受这份外贸家纺行业的全新行业、充满挑战的工作，并在这个行业一干就是十年。2015年，公司业务调整，国内部门裁撤后，邀请他去东南亚分公司任职。考虑到家庭原因，他婉拒了公司的提议，决定留在杭州，留在这座他奋斗过、努力过且深爱着的城市。
机会总是垂青有准备的人。十年外贸行业从业经历，不仅帮他积累了大量行业知识，更是建构了他的国际视野。机缘巧合下，他于2013年考取了国际领队证。这个起初只是想“免费”出国旅游能用到的证书，却成为他日后转行到旅游行业的“敲门砖”。2015年公司业务调整后，他入职杭州市中国旅行社，担任境外美国线、日本线领队。随后他开始学习导游业务知识，考取了国家导游证。
在旅游行业摸爬滚打两年后，深藏在徐朱成心中多年的创业梦在2017年实现了，他成为一家专业接待境外游客的旅行公司联合创始人，主要承接Trip Advisor（猫途鹰）等专业旅游网站分发的境外旅客的旅游线路专业定制业务。仅用一年多的时间，他的公司便成为猫途鹰接待量和好评率杭州排名第一的地接公司。
公司成立后，他的身份从带中国人去国外旅游的境外领队，转变为在杭州接待外国游客英文地接导游。他将自己在国外的所见所闻结合本土的人情风貌，在工作过程中更能把握游客的心理，向游客呈现想听、想看、想知道的杭州，让国外游客宾至如归、不须此行。
徐朱成在荣获“杭州市金牌导游员”时曾说：“金牌导游员并不是终点，而是读万卷书行万里路上的一个新的起点。坚信学无止境，坚持精益求精，才能遇到更好的自己！”工匠精神指引下的他，在将2200多年历史积淀的杭州故事与浙江文化介绍给世界的道路上愈发亮眼！
