现金积蓄不慎被烧
暴雨天气纸币受损
零钱硬币磨损腐蚀
......
面对这些意外情况
工行北京分行
秉承“金融为民”服务理念
细心拼凑，认真清点
努力挽回客户损失
传递工行温度
全力以赴，抢救“火烧币”
细心甄别，兑换“泡水币”
倾心尽力，拼凑“虫蛀币”
高效清点，存入“污垢币”
热情回应，零整轻松兑
每一次残损币的识别拼凑，都代表着对职业责任的坚守；每一次零钞的清点兑换，都体现出对服务质量的追求。这些看似平凡又充满温情的故事，激励着每一位工行北分人，坚守在平凡的岗位，努力为客户做好一件件最重要的“小事儿”。
*素材提供：工行北京通州分行、工行北京门头沟支行、工行北京海淀西区支行、工行北京亚运村支行、工行北京海淀支行。
