利民之事，丝发必兴。
这个冬天，嘉兴人的“朋友圈”被民生实事“霸屏”，从今年嘉兴市政府10项民生实事全面提前完成，到嘉兴民生实事Top1线上投票火热进行，再到市政府面向全市公开招募100位热心市民组建民生实事“群众体验团”……
一件件落地有声的民生实事，如同一簇簇跃动的火苗，点燃了这座城市的温情，增添了可触可感的融融暖意。嘉兴全力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让“民生愿景”变成“幸福实景”，大大提升了百姓的获得感、幸福感和安全感。
为幸福加足马力
民之所望，施政所向。去年9月，嘉兴面向全社会公开征集民生实事意见建议，并打破常规专门邀请市民代表列席市政府常务会议，最终从2051条意见建议中浓缩、提炼出10个民生实事项目、36个子任务。
为60岁以上老年人免费接种流感疫苗，改造提升学生宿舍2000间以上，新增“社区食堂”30家，帮助就业困难人员实现就业8500人以上……2024年嘉兴市政府民生实事项目聚焦提升市民的生活质量和幸福感，涵盖医疗卫生、教育助学、养老帮困、就业创业等多个领域。
办好民生实事，是为群众幸福“加码”，也是为百姓生活“加温”。嘉兴以“早一天也好”的紧迫感，尽早部署、尽快行动，全速推进民生实事项目建设，为增进民生福祉提供强有力保障。
今年元旦后不久，市政府就召开2024年民生实事启动部署会，吹响了号角、擂响了战鼓；2月初，在广大市民的热切期待中，在375名人大代表郑重表决中，2024年嘉兴市政府十大民生实事项目正式出炉。
紧随其后，嘉兴用3天时间连续举行9场民生实事重点项目专题推进会，做好民生实事的顶层谋划，将问题解决在源头，加快推进民生实事项目建成落地，全力实现民众早感早享。
民生事，从来急，唯有争朝夕。嘉兴将推进民生实事落实摆在优先位置，坚持干字当头、快字为先，以看得见的变化回应群众期盼。
燃气软管连接燃气灶具与管道，是家庭燃气输送接力的“最后一棒”，也是关乎居民用气安全的“最后一米”和“关键一米”。今年，嘉兴把为全市3万户以上瓶装燃气用户更换燃气专用金属波纹管、带丝口连接减压阀列为市民生实事项目，并于7月底提前完成年度目标任务，更好地消除了用气安全隐患，提升了居民生活的安全感和幸福感。
在2024年嘉兴市政府民生实事项目推进过程中，这样的案例比比皆是。7月中旬，高速服务区移动充电、定点医院异地结算等4个事项便已提前完成年度任务……
学校、医院的停车难问题是不少市民的烦恼，从2021年开始，嘉兴就将学校医院停车改善项目纳入市政府民生实事项目。“在交通拥堵的学校医院新增停车位5000个以上”被列入2024年市政府民生实事项目之一，截至11月，嘉兴在交通拥堵的学校医院新增停车场10个均已完工，新增公共停车位5021个，完成率100.42%。
一个个温暖的数据背后，是市政府对民众庄严承诺的兑现，是“以人民为中心”发展理念的生动实践。
为幸福加些温度
点滴实事润民心，细微之处见真情。
“一户一策”为502户低收入家庭实施厨卫改造，对全市2万余名三至五年级小学生实施游泳公益培训，通过驿站向户外劳动者提供理发、手机充电、简单医护等服务，为失能老人、高龄老人、独居老人等免费提供一日三餐……通过实施民生实事项目，嘉兴织密织牢了一张有温度的民生保障网络。
民生无小事，一点一滴、一桩一件都连着民心民意。一件件民生实事的高质高效完成，为百姓带来实实在在的幸福感受。2024年十项民生实事全面提前完成，调查结果显示，群众满意率为98.3%，较上年提高了0.8个百分点。
近期，市政府办公室还按照“深受群众欢迎、经验可复制推广”的思路，从今年的民生实事点位中梳理出了10个高质量实践案例，以市民投票的方式，邀请广大市民为民生暖心事投票。投票活动一经发起，便得到广大市民的广泛关注和积极响应。
切身可感的小事或许是人们生活中的痛点难点，事虽小却承载着人民群众对美好生活的期盼和诉求，实际上是最要紧的大事。投票活动自12月2日开展以来，目前访问量突破7万次，总票数超2.2万。示范性学生满意食堂、社区食堂、户外劳动者服务站点等诸多实践案例得到广大市民的青睐。
其中，示范性学生满意食堂项目位于嘉兴经开实验小学食堂，以学生满意为目标，多措并举改造提升学生食堂，提供多样化的优质就餐服务，比如精心设计食谱，每日食材种类达30余种，且取餐时间缩短至3分钟以内，让1100余名学生吃得暖心、舒心、安心，项目深受社会好评。
位于南湖区清华社区的社区食堂项目，则围绕群众不同口味与营养需求，以丰富的菜品、优质普惠的服务，让群众能吃得安全放心，更能切身感受“舌尖上的幸福”，目前日均助餐720余人次。不少老人表示，在这里吃饭方便、干净卫生、价格还便宜，体验感非常好。
小驿站也能传递大温暖，位于平湖职工服务驿站的户外劳动者服务站点，通过多举措关心关爱清洁工、外卖员、快递员等群体，精准提供多样化服务，让户外劳动者感受到“家”的温暖，月均服务2000人次，这里还荣获全国“最美工会户外劳动者服务站点”。
在嘉兴，一件件饱含温度的细心之举、暖心之事，不仅温暖着嘉兴人，也让这座“幸福之城”火爆“出圈”。今年夏天，“嘉兴孩子们0元解锁公益游泳课”冲上微博热搜，全国各地网友纷纷点赞留言“真正承担社会责任”“属实羡慕嘉兴孩子”“嘉兴太贴心了”……
以民生温度提升幸福指数，四季轮转，嘉兴温暖如初。
为幸福加强保障
为民办实事，既是一座城市发展的宏观叙事，更连接着成千上万市民群众美好生活的切身感受。
时间的指针拨回2004年，浙江在全国率先出台《关于建立健全为民办实事长效机制的若干意见》。自2005年省两会开始，十方面民生实事每年如约而至。
听民声是办好民生实事的先决条件。嘉兴一直坚持面向全社会公开征集民生实事意见建议，问需于民、问计于民，努力把群众“盼的事”变成政府“干的事”。
去年9月初，嘉兴启动2024年度民生实事项目集中征集，首次以“市长公开信”形式征集意见，还面向“两代表一委员”、各部门、村级组织和社会各界公开征集。
同时，嘉兴民生实事征集渠道线上线下齐头并进，群众不仅可以在官方门户网站“市长公开信”的通道留言、寄实体信，也可以通过12345热线进行反馈；传统的座谈、调研等方式也实时并行，嘉兴充分吸纳代表委员反映的高频事项，广泛征集各方意见建议，进一步增强项目的针对性和有效性。
在多渠道听民意的基础上，市政府共收到2024年民生实事意见建议2051条，同比增长66.5%。
今年，嘉兴还在全省出台了首个关于民生实事的工作指南——《嘉兴市人民政府民生实事工作指南（试行）》，形成了可量化、可核验、可落地的标准体系。
民生实事推进过程中，嘉兴以精益求精的态度聚力打造更多“民生精品”，市政府定期组织督查组常态化开展督查，各级人大代表多次对民生实事项目开展跟踪监督，全面统筹、上下联动，全过程跟进、全方位服务、全要素保障、全社会参与，确保干一件成一件、成一件精一件。
以“民声”定“民生”、让“实事”真“实施”、使“民意”变“满意”，是嘉兴民生实事项目推进的生动写照。从民生实事征集、到项目建设、建成体验，百姓的身影始终活跃其中。
为了确保民生实事更加符合民意、贴近民需、惠及民众，今年，市政府还面向嘉兴全市，公开招募100位热心市民，将组建一支特别的“群众体验团”，通过市民深度体验、实时反馈，为民生实事把脉问诊，为科学推进建言献策。本次招募活动不分年龄、不限职业，热爱嘉兴、关心民生事业的人，都有机会参与其中，进一步增强了民生实事项目建设的公众参与度。
紧盯民生事，没有“完成时”，只有“进行时”。
近年来，嘉兴市政府坚持把保障和改善民生摆在突出位置，持续健全为民办实事长效机制，扎实推进民生实事工程，着力解决群众急难愁盼问题，得到广大市民的积极响应和大力支持。
为确保民生实事项目更加顺应民意、反映民情、贴近民需，今年9月，随着“市长公开信”再次发出，2025年民生实事项目征集活动如期顺利展开。
倾听民声、汇聚民智，把民生实事办到群众的心坎上——在嘉兴，民生实事成为连接政府与市民的暖心桥梁，更加幸福美好的未来清晰可见。
站在2024岁末，
嘉兴民生实事硕果累累；
展望来岁征程，
嘉兴续写着温暖磅礴的民生新篇章。
随着一件件民生实事落地见效，
幸福之花在嘉禾大地绚丽绽放！
读嘉新闻记者：谭娇
编辑：张艳
责编：羊丰伟
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