在快节奏的现代生活中，外卖快递服务已成为居民日常生活不可或缺的部分，物业公司则是守护家园的重要力量，为进一步提升社区生活品质，增进各方协作，特此倡议物业公司与外卖快递企业开展友好互助行动，共同构建便捷、和谐、有序的社区环境。
一、合作原则
秉持平等互信、互利共赢、尊重理解、协同高效的理念，以保障共同权益为出发点，积极营造安全、便捷、和谐的社会环境。
二、倡议事项
(一)物业公司倡议事项
1.提供便利服务。完善单元楼栋号等标识系统，在小区合适位置设置专门的外卖、快递存放点，为外卖员、快递员提供临时存放物品的空间，并做好防雨、防盗等措施。合理规划快递车辆临时停放区域，保障车辆停放有序。有条件的小区充分利用党群服务阵地等居民活动场所，为外卖员、快递员提供临时休息，饮水便利。
2.优化通行管理。在上下班、用餐等配送高峰时段，合理安排门禁人员，提高通行效率，减少外卖员、快递员等待时间。对于经常出入小区且遵守规定的外卖快递人员，探索建立便捷登记通行或免登记通行机制。
3.加强沟通协调。建立与外卖员、快递员的沟通渠道，及时传达小区管理规定的调整和居民反馈的问题。定期收集意见和建议，共同协商解决配送过程中遇到的问题。
4.保障人身安全。维护小区内公共区城的照明设施和道路安全，确保外卖小哥、快递员在小区内配送时的人身安全。加强小区巡逻，及时发现和处理可能影响配送人员安全的隐患。
5.协助特殊配送需求。对于一些有特殊需求的居民，如行动不便的老人、残疾人等，物业在接到外卖快递员通知后，应协助将物品送至居民家中。
(二)外卖员、快递员倡议事项
1.遵守小区规定。严格遵守小区管理制度，主动配合物业人员进行身份登记，按指定出入口、路线通行，骑行车辆减速慢行，不超速、不抢行。
2.维护小区秩序。不在小区门口及内部随意停放车辆，应将车辆有序停放在指定区域，避免妨碍其他车辆和行人通行。不在小区内大声喧哗、鸣笛，保持环境安静。
3.维护小区环境卫生。在配送过程中，保持良好的个人卫生习惯，不得在小区内随地吐痰、乱扔垃圾。如产生包装垃圾，应随身携带，投放到小区指定的垃圾桶内。严禁随意丢弃餐盒、包装袋等废弃物，共同维护小区的整洁环境。
4.牢记安全意识。配送车辆定期进行安全检查，确保车辆性能良好，骑行时佩戴好安全头盔，严格遵守交通规则，不闯红灯，不在人行道骑行，不逆向行驶，不超速行驶，不酒后驾驶。严禁在小区内为电动车私拉乱接电线充电，如需充电，请使用小区指定的充电设施。若在配送过程中发现小区存在安全隐患，如门禁损坏、消防设施故障等，及时反馈给物业公司，以便物业及时处理。
三、合作愿景
希望各物业公司、外卖快递企业积极响应倡议内容，加强工作人员管理培训，携手互助，为居民创造更优质的生活环境，共同书写社会和谐发展的新篇章。
彭州市物业管理协会
彭州市住建局
彭州市交通运输局
彭州市市场监管局
编 辑 | 蒋雨涵
责 编 | 杜敏
编 审 | 刘鉴
