人民城市人民建，人民城市为人民。彭州市历来重视人民建议征集工作，为倾听民意、广纳民智，各镇（街道）充分利用线上、线下多种收集渠道，开展民意收集工作。今天，让我们走进桂花镇双红村，看看他们的“码上办”民意收集平台吧。
桂花镇双红村依托“码上办”社区治理智慧平台，“征民情、集民智、聚民力”，在科技赋能人民意见建议征集中实现上下联动、全面覆盖、特色凸显，实现人民意见建议收集、议定、办理的闭环服务，坚持民有所呼，我有所应，畅通渠道，便捷高效，让更多人民群众的“金点子”化作社区治理的“金钥匙”，进一步加快推进社会共建共治共享格局，切实提升人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
双红村运用互联网技术，建立规章制度，将“码上办”打造成“随时提交、即时响应、限时回复”群众诉求响应处置平台，既可以足不出户反映问题诉求，方便群众操作；又可以精准收集解决群众诉求，减轻干部负担。按照政策符合情况、问题难易程度等标准，对诉求进行“黄、橙、红、黑”四色分类，推动群众合理诉求加快解决，将矛盾纠纷最大程度吸附在基层。从收到的第一个诉求：玉米地农业保险赔付，到村道电线杆阻碍通行，通过“码上办”便捷收集平台，收到道路修复、水渠疏通、外地返乡等群众诉求5类156个，开展诉求响应评价150次，满意率为100%。
“前两个月山地越野赛办得热火朝天，我们也可以发挥山地优势，结合我们的茶马古道开辟山地游步道，打造特色旅游资源。未来还可以集合桂花镇民宿产业发展，规划建设我们村的民宿，打造生态、健康的旅游品牌”，2024年5月，双红村乡村振兴促进委员会成员结伴走进村委办公室，乡贤马大哥作为代表提出关于整村发展规划的意见。经分析研判后，双红村设立并上报潜山徒步项目，最终被纳入桂花镇重点项目清单。目前山地游步道雏形初现，到访游客量稳定增加，为产业发展浇筑了坚实基础。
双红村两手齐抓人民建议征集，一方面统筹微网实格、信访、政法、社会组织等力量，创新融合模式，建立小区“点、片、网”居民联户网,把组织划小，让骨干增多，及时收集社情民意。另一方面，通过智慧平台开通“社情民意”板块，意见建议“一码通”，充分激活群众在乡村治理、乡村建设、乡村发展中的主体作用，不仅基本实现了村级事务群众“说了算”，还探索实现了乡村振兴群众“参与干”，逐步推动人民群众既成为和美乡村的受益主体，又成为和美乡村建设的实施主体。
双红村安乐居小区居民提出升级小区环境的建议，为回应人民呼声，双红村以赋能于民为基础，摆开“会议桌”实现“大家议”，通过线上开会、小区查看、集中讨论等方式，小区骨干牵头、居民响应参与，共召开18次协商会议确定筹工筹劳的项目模式，用2天募集道路提升资金，1天内完成小区道路修缮，以此良好开端为契机，居民干劲十足，延续“民事民提、民事民议、民事民办”模式，陆续打造议事公亮堂、协商广场等两处议事场景，实施小区迷你公园的景观微更新。该小区成功申报成都市第三批小区（院落）民主协商提能增效创新示范点。
双红村有效激活“多元共治”，组建了一支由村两委成员、党员、网格员、乡贤代表、乡企代表及热心居民等多元利益主体构成的“5+X”议事队伍，建立起一套“微网发现、网格上报、总网受理”的议事协商制度，形成“村级带领”“小区参与”“网格协助”“居民融合”的四级联动、多方参与、共同治理的新格局，以自治为核心，以共治为方向，让居民由依赖性地“靠上”转向“自立”，从不关心乡村建设的“局外人”，变成为村社发展贡献力量的“主人翁”。
编 辑 | 汪述垚
责 编 | 尹 华
编 审 | 张树生
