政务有温度，服务“慢人群”
“您站在这里录一下人脸信息，身份证给我，我帮您操作！”10月9日下午，前来办理港澳通行证的李爹爹和老伴刚走进新洲区政务大厅出入境服务窗口，就受到新洲区公安分局人口大队的辅警陶橙的热情接待。原本有些无措的他在警方全程陪伴式服务下，很快完成了各项手续。
反诈有力度，护好“养老钱”
“有警察或者法官、检察官打电话说您涉嫌犯罪，需要交保证金应该怎么做？”“电话里要钱的都是诈骗，应该马上挂断！”10月10日上午，重阳节来临之际，武汉市公安局新洲区分局反诈中心民警徐嫣然和邾城派出所社区民警一起，正在给辖区“银发”志愿者进行反诈宣讲。
为了帮助防范意识较弱的老年群体积极应对复杂的电信网络诈骗手法，邾城派出所组织各社区民警，积极发动辖区的党员、退休群干和热心老人投身反诈行动，组建“银发”反诈志愿团队，“蓝带红”“警带民”，向辖区老年群众开展反诈案例和防范策略宣传。
“老年人信息获取渠道有限，对新兴事物了解不足，常规的反诈宣传力度有限，反而是真实案例和老人们的口耳相传更容易入脑入心。”反诈中心负责人韦宗干介绍道。此外，新洲警方还依托辖区各个村、社区网格员和群干力量，形成反诈预警信息网，向辖区老人公告社区民警电话和社区工作电话，让老年人在遇到问题时能够及时咨询和求助。
今年以来，新洲警方针对老年群体的反诈宣讲已经惠及2000余名老人，成功帮助阻止了6起涉老电信网络诈骗案件，挽回了25万余元的经济损失。
搜寻有速度，畅通“归家路”
“你好，我母亲走失了，老人有高血压，能不能帮忙快点找到？”9月4日，李集街派出所接到辖区群众任先生报警求助。副所长郭鑫龙第一时间将老人的身份信息和外貌衣着特征上报分局情报指挥中心。不到两小时，郭鑫龙就接到邾城街派出所的反馈，并在邾城街新洲大街一小路路口找到老人。
“之前有出辖区的走失警情，属地派出所要协调不同区域的警力找人，中间会耗费不少时间。现在由分局统一协调多警种、各战区，应用大数据实现全方位跨区域搜寻。”分局情指中心民警佘鑫俊介绍。针对辖区留守老人、小孩多的情况，为了应对走失类警情，他们依托一体化作战平台和战区协作工作机制，形成自上而下展开的搜寻机制，高效调度了不同部门，效率显著提高。
新洲充分发挥社区、村湾共建共治力量，根据走失风险划分关注等级，成立“监护人＋网格＋警格”防走失机制，排摸辖区年迈失智人员和有走失记录的老年群体，建立台账，并为患阿尔茨海默病及有走失记录的特殊老人申领发放带防走失定位功能的“回家的钥匙”。今年8月份，一名七旬老人在李集街李寨村迷路，正巧被附近的网格员小黄看到，立马联系辖区派出所。派出所民警罗冀通过查阅台账，关联易走失人员信息，很快就确认了老人的身份和住址，在联系其监护人后将老人安全送回家。
据悉，新洲区公安分局实施走失人员查找新机制后，今年以来已找回走失老人173名，平均找人用时较往年提速近三成。
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