出品：卖家之家
作者/编辑：Bysand
产品安全非儿戏，跨境卖家需谨慎，稍有不慎满盘皆输。
据报道，就在上个月，亚马逊水杯类目知名大卖Stanley的两款旅行杯产品在美国和加拿大召回，召回的原因或为有消费者在使用时被意外烫伤。
美加召回近300万个问题产品
据了解，Stanley的旅行杯在亚马逊上非常畅销，价格在20-50美元之间。
更是有多款产品在亚马逊上月销过万，其中一款不锈钢真空保温旅行杯更是多次登榜BS榜首。
此次出事也是让人始料未及。
目前，Stanley已在全球范围内收到了91起相关投诉，其中包括38起烫伤事件。美国当地时间12日，Stanley宣布，由于存在安全隐患，将召回260万个旅行水杯。
涉案的 Stanley 杯是“Switchback”和“Trigger Action”旅行杯，配有黑色塑料盖子，有多种颜色可选，容量为 12 盎司、16 盎司和 20 盎司。美国消费品安全委员会称，这两款水杯杯盖上的螺纹在受热状态下会收缩，从而可能令杯盖在使用过程中脱落，而这会导致用户被热水烫伤。
被召回的Stanley 旅行杯及其产品识别号为：
Switchback
12 盎司 - 20-01437
16 盎司 - 20-01436, 20-02211
Trigger Action
12 盎司 - 20-02033, 20-02779, 20-02825
16 盎司 - 20-02030, 20-02745, 20-02957
20 盎司 - 20-02034, 20-02746
据统计，在加拿大市场，这些问题杯子已经卖出了184,170件，而在美国市场，这个数字高达260万件。从全球范围来看，这次召回的产品数量已经超过了260万。
对于卖家来说，出现此类问题，不仅造成经济上的损失，也将对品牌形象带来巨大影响，将大大影响消费者对品牌的信任程度。
Stanley热潮席卷 TikTok
亚马逊创始人杰夫·贝佐斯说过：“所有的一夜成名都需要大约10年时间。”
对于Stanley 来说，这条路走了110 年。
Stanley这一品牌的历史可以追溯到1913年，由William Stanley一手创立。William Stanley发明了全钢真空保温瓶技术，这项技术使得保温瓶能够长时间保持热液体的温度以及冷饮料的冰凉，极大地满足了人们对于饮品温度控制的需求。
自创立以来，Stanley公司的产品线不断丰富，从小巧便携的16盎司瓶子到容量更大的30盎司玻璃杯，满足了不同消费者的多样化需求。然而，尽管拥有如此出色的技术和产品，Stanley公司在很长一段时间内并未引起广泛的公众关注。
转折点出现在2023年11月，一位女子在社交媒体TikTok上分享了一段令人震惊的视频。
在视频中，她的汽车遭遇火灾后化为一片焦黑，但在这样的灾难现场，放置在车内杯座中的Stanley Quencher水杯却奇迹般地完好无损。更令人称奇的是，杯中的冰块竟然没有融化！这段视频迅速在网络上走红，引发了大量的转发和讨论。
图源：TikTok
事实上，这款标志性杯子在最初2016年推出时并没有多少人关注，在2019年还面临停产。
随着这段视频的病毒式传播，Stanley杯子开始在各种社交媒体平台上频繁出现，成为摆拍的热门道具。消费者们被这些色彩斑斓、多巴胺配色鲜明的杯子所吸引，纷纷购买并分享自己的使用体验。这种热潮不仅提升了Stanley品牌的知名度，更直接推动了其销售额的飙升。
据统计，Stanley公司的年销售额在2023年之前约为7,500万美元，但在经历了这次社交媒体热潮之后，其年销售额竟然飙升至7.5亿美元。
但眼下遇到的产品安全问题或将对Stanley的业绩造成一定影响。
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