近年来，平安街道党工委坚持以党建为引领，围绕中心、服务大局，从居民需求出发，着力在优化治理体系、创新治理方式、完善治理机制等方面狠下功夫，不断推进城市基层治理取得新成效、新突破。
一是探索建立社区网格化管理新模式，构建起“街道党工委+社区党总支部+小区党支部”组织体系，街道负责整体规划统筹部署、社区负责收集信息建立台账、小区负责管理协调日常工作，从而实行扁平化管理，确保各项工作无缝衔接、有效沟通、高效解决。二是推行“红色物业”治理模式，建立健全“1+3+X”协调运行机制，即1个社区党总支加小区党支部、业主委员会、物业公司三方主体加小区党员、网格员、志愿者等力量，依托党建网格化管理，搭建“红色议事厅”等议事平台，定期召开联席会议，制定议事规则和工作流程，将物业收缴标准、服务内容、维修基金使用等问题纳入共商范畴，不断强化社区治理效能。三是充分整合共驻共建单位资源，通过“党建工作联做、服务难题联解、生活环境联建、文体活动联谊、困难对象联帮”等共建措施，实现资源共享共用。组织在职党员到社区党组织报到，采取“一对一”“多对一”等方式，及时收集社情民意，认领服务事项，兑现群众微心愿。今年以来，56家单位与社区签订共驻共建协议，开展义诊、法律援助、帮扶救助、义务理发、环境整治等志愿服务活动133次，在职党员干部认领兑现微心愿453条，解决路灯安装、地下管网维修等58项民生实事，有效解决了群众的“急难愁盼”。
一是发挥楼栋长“链接”作用。5个社区采取居民自荐、群众推荐、组织推荐、公开招聘相结合的方式，推选出500余名红色楼栋长参与到社区政策宣传、信息收集、纠纷调解等工作，发挥其链接作用，向上对接社区资源，向下团结居民群众，打通服务群众的“最后一米”。二是发挥志愿者“增温”作用。依托新时代文明实践站（所），从健全队伍体系、丰富实践载体等方面入手，将退休干部、教师、专家等纳入志愿者队伍，成立矛盾纠纷调处、治安巡逻、关怀慰问等多支志愿服务队，常态化开展志愿服务活动。如化隆路社区依托“邻聚里”党建品牌，创新打造“红领巾”托管班，招募12名在职教师、返乡大学生等参与托管班志愿服务，通过精细化的社区服务，解决辖区有孩上班族的后顾之忧，得到辖区居民一致好评。三是发挥物业“管家”作用。把“红色物业”打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，把物业服务人员打造成党的工作队伍，着力解决居民小区环境卫生、停车管理、邻里纠纷等热难点问题。同时实施“红色物业”兜底服务“三无楼院”行动，拓展“社区+物业+项目”服务措施，由社区引领物业公司领办惠民项目，实现各类资源与居民需求精准对接，如安装智能水表、楼栋上下水管更换等公共设施提升工作，切实改善“三无楼院”居民居住环境。四是发挥警社“共治”作用。深入推进“民警副书记”兼任社区党组织副书记治理模式，充分发挥“穿警服的副书记”作用，结合本职工作掌握辖区社情民意，深入排查化解各类矛盾纠纷，主动为社区和群众解难事、办实事。同时针对社区老年群体对电信诈骗、网络诈骗存在的知识盲区，常态化开展法律安全知识宣讲活动，引导辖区群众自觉学法、知法、用法、守法。
一是建立“街道抓社区、社区抓网格、网格管党员、党员带群众”的治理模式，按照“一格一员”方式，科学划分318个网格，将离退休党员、楼栋长等群体纳入网格员队伍，全面开展“社情民意大走访”行动，累计出动干部群众1200余人次对群租房、老旧小区、沿街门店、“九小场所”等人员密集场所开展消防、燃气、食品安全巡查排查工作3200余次，做到对网格内基础信息清、特殊人群清、重点场所清、隐患矛盾清，有效防范化解辖区安全风险。二是坚持以服务居民为出发点，积极探索“积分制”文明治理模式，设置参与社区治理、建设、志愿活动、家庭建设、荣誉奖励、失范倒扣6类56项积分项目，根据难易程度和服务时长赋予梯度分值，以户为单位发放积分超市存折，建立家庭专属的“积分档案”，充分调动辖区群众参与社区治理、服务人民群众的主动性和创造性。同时探索延伸“商居联盟”积分制管理模式，通过“商家提供优质资源、居民参加社区活动、积分兑换商家优惠、商家获得流量口碑”循环互动，实现社区、居民、商家三方共赢。截至目前，已与理发店、文创产品店、医药店等9类商户签订协议并确定合作关系。三是推进数字赋能，依托区委组织部开发运用的“平安区便民服务全e通”微信小程序，群众足不出户便可通过小程序反映诉求、提出建议、提交微心愿等，群众诉求“一键提交”，社区街道“即领即办”，确保为民服务更有实效性、针对性。
监制 | 蒋友谊
审核 | 祁晓翠
编辑 | 赵春燕
来源 | 平安街道 李海玮
