国庆节来临之际，为全面提升工单办理质量，切实加强“12345”政务服务便民热线快速响应办理机制。9月26日，县“12345”政务服务便民热线办公室深入神泉乡、路口镇、闪石乡等乡镇开展“12345”热线工单实地督办，全力以赴做好国庆期间政务服务便民热线保障工作。
针对路口镇养猪场环境、神泉乡模背村围墙违建、神泉乡五洲村废土留至公路上破坏环境、闪石乡污水工程施工等未能解决的工单进行现场督办。
县“12345”政务服务便民热线深入详细了解以上工单办理情况以及群众的不满意情况；特别针对诉求不合理工单的办理方法和办理路径进行了详细研判，同时也对路口镇、神泉乡、闪石乡“12345”热线日常工作提出了优化意见和建议。
下一步，县“12345”政务服务便民热线将全面摸排受理交办、办结答复等环节存在的难点堵点问题，坚持以“办成事”为原则，提前将问题传导至部门，强化服务效能，进一步压实责任，确保国庆期间群众急难愁盼问题得到及时、有效解决。
