相信很多人都遭受过手机莫名其妙被扣费的情况,一般遇到这种,都是直接跟运营商去对线,要求他们解绑扣费的项目。但也有一些特殊情况,比如在你开通某个业务时,其附带了一些并未明说的增值业务;或者在开通了一个限时的服务后,到期却没有停止扣费......这类情况其实屡见不鲜。
最近在网上就看到一个新闻,说是有98万部手机被控制每月偷偷扣钱,涉案金额高达347万元。事情的起因是去年2月,多名老人报案称手机在不知情的情况下订购了一款“梦网短信”业务,每月扣费6元到10元不等。等警方一调查才发现,全国有98万部手机被服务器远程操控,会自动订购这项增值业务。
虽然每个月只要10块钱不到,但积水成渊,98万台手机加起来确实会形成不小的数目。尤其是还针对老人机,会让很多只懂得接打电话的老人不清楚自己的扣费原因,还以为是这个月电话打太多导致的,通常也不会去特意调查问题所在。
但也别以为只有老人机容易出现这种情况,年轻人其实也会频繁在扣费问题上栽跟头。就比如有一位北京的郑女士登录优酷视频App时,发现一则会员扣费通知,原来自2018年8月以来,优酷每个月都会从她支付宝中,扣15元的会员费,已经持续扣费5年2个月,总计金额915元。
据郑女士回忆,她曾经在2018年7月为了上传一段视频开通了优酷会员,当时并不知道有会员续费功能,那个月过后再没用过优酷平台的会员权益,但优酷却开始每月自动扣款。
郑女士表示,自动扣款期间,优酷从没发送过任何显著信息提醒她扣款,她是打开优酷视频App后自己发现的。
所以,不要以为自己在手机运营服务上解决了增值业务就高枕无忧了,其实还有不少的服务业务在对着你的钱包虎视眈眈。尤其是现在这种数字经济时代,手机上随便一点就是一笔消费,不像纸币一样看得见摸得着,能清楚知道自己钱花在了哪里。真的要记住,不管在开通啥业务之前都要留个心眼以绝后患,别钱包空了都不知道咋回事。
当然,想要解决这种手机乱扣费的问题其实非常简单,我们只需要学会查询话费账单的一些业务,看看我们有没有办理一些增值业务。有的话,我们在手机上直接退订就可以。
想要查询的话也很简单,我们可以通过编辑短信的方式。比如说中国移动呢,我们就发送四个0,然后到10086,很快就能看到业务的清单了。要是有哪些业务我们不需要,就根据提示,把退订的编号回复过去,就能取消那些乱扣费的增值业务。如果觉得操作繁琐,也可以直接拨打官方运营商人工客服进行查询,要求运营商帮你关闭那些不需要的增值业务。
其实很多运营商扣费都是有套路的,平时如果说接听到所谓运营商打来的电话,小姐姐告诉您体验他的这个新业务,然后呢就会送你实际的流量等等。这时候呢我们就一定要清醒,不要被忽悠。因为往往像这种活动的话,一般开始的一个月或者是几个月它是免费的。然后往后收钱的时候,他也不会打电话来通知你啊,你被收费了,所以说一定要警惕这种陷阱。
还有一种就是运营商他也会想方设法让我们的套餐进行升级。比如你原来是50块钱的套餐,运营商会想着法的给你打电话或者是发短信,让你把这个套餐升级到80元或者是100元,然后还会说,每个月再补给你几十块钱,这样的话就相当于你还是花原来的50元的套餐,享受更高价格的服务。但等这个套餐的期限到了之后,你原来的套餐就恢复不了原价,开始使用更高价格的套餐了,而且,一旦升级了就不可能再恢复回去了,铁坑人。
如果遇到比较特殊的情况,比如上述新闻这种手机中病毒自动扣费,这类其实也可以跟运营商进行沟通要求查询账单及详细服务项目。只要被扣钱了,肯定能找出问题所在,要是被核实是恶意扣费,绝大部分情况都会帮你追回被扣的钱。
另外这种因为“自动续费”而扣款的情况就更好解决了,直接在“微信”“支付宝”等一系列经常用的支付软件中,找到【自动续费】的功能,选择需要取消的手机App自动服务,将其关闭即可。
仔细想想,大部分时候被扣费都是因为不太在意这些细节,而且现在很多商家精的很,把一些扣费项目塞得很隐秘,要是疏于防范很容易就中套了。建议回家还是好好检查一下自己/父母/孩子手机上的各类账单,根治一下这些披着“隐身衣的吸血鬼”。