周安兰，1999年9月参加工作，先后在我院内科、外科、妇产科从事临床护理工作，2021年9月转到职能科室工作，先后担任妇产科护士长、质控办主任，2020年兼任双路二小卫生副校长，2024年任重庆市医院协会患者安全专业委员会第一届委员。荣获重庆市区县级医院优秀管理者称号、2023年“学习二十大，同心跟党走”大足新津资阳党外知识分子联谊会演讲比赛一等奖、大足区党外知识分子联谊会2023年度优秀会员、大足区优秀护士、多次被评为区级年度优秀个人等荣誉称号。
自参加工作以来，她始终保持锐意进取的工作作风和踏实肯干的工作态度，以执着的信念、严谨的态度、强烈的使命感投入到各项工作中，赢得了病人的赞扬以及领导、同事和社会的认可。
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不断学习，拓宽认知边界
随着现代医疗技术的飞速发展，医务人员的专业知识和技能需要不断更新和提高，为了更好地服务患者，她坚持“在干中学，在学中干”。一方面在工作中不断总结经验教训，注重反思总结，主动学习。一方面通过积极参加专业培训、学术会议、借助网络课程、行业论坛、专业网站等在线资源，随时更新自己的知识储备。靠着实践和自学的两个车轮，她从中专生到本科生，从普通护士到副主任护师，逐步充实完善自己。
自工作以来参加学术会议20余场次，关注医学类、质量管理类公众号60余个，每月至少坚持20个小时以上的网络专业知识学习, 大大提升了专业技能和知识水平。曾先后在重庆医科大学附属儿童医院呼吸内科，重庆医科大学附一院呼吸内科、产科进修学习，并将先进的护理理念和技术带回医院进行落实发扬。2020年受医院指派到重庆科技职业学院授课，由于身份转换，教学经验相对不足，她利用业余时间努力学习，力求吃透教材，找准重点、难点，围绕教学目标，认真备课，不断探索和实践不同的教学方法和技巧，关注学生心理状态和学习动态，教学效果良好，深受学生们的好评。
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坚持“以人为本，生命至上”
的服务理念
在临床一线工作22年，对同事关心体贴，热心助人；对病患及家属，笑脸相迎，始终把患者的生命安全放在第一位。作为一名医务人员，她坚守着职业道德和操守，更深知病人的需要就是无声的召唤。在妇产科任护士长期间，开设了网上孕妇学校，新增线上孕妇学员800人, 累计线上孕妇课程学习达近2万人次,为孕妈妈提供丰富、专业的孕期健康知识；完成院级护理质控检查90余次，科级护理质控检查200余次；更记不清多少次在深夜接到紧急抢救电话，无论刮风下雨、严寒酷暑，只要病人需要，都会在第一时间赶到工作岗位。面对危急情况，不顾新生儿满脸的血污和胎粪，对新生儿进行口对口人工呼吸和心肺复苏，用实际行动践行着“以人为本，生命至上”的服务理念。
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恪尽职守，勇挑重担
2021年9月，因等级医院创建需要，周安兰被抽调到二甲办工作，开启了新的工作旅程。等级医院创建是医院生存和发展的必然要求，由于距离等级医院评审时间不足一年，时间紧、任务重，她迅速投入到创建工作中，对二甲评审条款进行了梳理学习，吃透评审标准细则，从创建启动后的摸不着头脑，到后来的各项工作的有序开展，克服了时间紧、任务重、人员少等重重困难。在二甲办主任带领下全程满负荷工作，多次迎接院外专家检查指导，按照《二级综合医院评审标准（2012版）实施细则》开展4次摸底自评，发现问题800余个，针对存在的问题进行逐一梳理、持续改进，并指导科室有计划、有步骤的完成资料准备工作。通过层层抓落实、步步促整改，运用PDCA等理论方法持续推进等级医院评审工作，为医院成功创建“二甲”贡献了重要力量。
2022年3月，因医院发展需要成立了质控办，周安兰被任命为质控办主任。质控工作范围更广，涉及的知识面更多。面对新的挑战，她没有退缩。两年来，她坚持学习，带着问题找答案，带着行动找措施，综合素质得到了很大提升。质控办成立以来，按照医院要求，健全了“二级负责、三层管理”的医院质量管理体系，以达到医疗质量管理的全员、全部门、全过程参与和改进；建立健全了医院质量管理规章制度，完善质量监测指标，按照《二级综合医院评审标准（2012版）实施细则》第七章要求，对全院372个指标进行监测；修订完善了质量检查标准细则, 并每月负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查；对原有绩效考核方案进行了修改、调整，每月通过满意度调查、工作效率、工作质量等多个维度对各科室医疗质量进行评价考核；创建并已在院内发行了十二期《医院质量与安全通报》，对质量指标、不良事件进行数据分析，对全院质量考核、专项督查中发现的系统问题进行反馈；将医疗安全（不良）事件进行了归口管理，管理模式由以前的碎片式转为系统管理，共完成不良事件系统上报500余例，实现了不良事件的闭环管理；每年组织中层干部及质控员进行质量管理工具、质量安全知识培训不少于四次，指导各科室运用质量管理工具进行质控分析, 收集指导各科室完成PDCA质量改进案例20余例，逐步使质控工作趋向系统化、标准化、规范化。通过多措并举，进一步规范了临床医技科室的医疗行为，保障了医疗安全，提高了职能科室的服务意识和办事效率。
周安兰说：“前行路上，有风有雨是常态，在今后的工作中，我将不惧风雨，忠于职守，砥砺前行，继续为医院的建设和发展贡献力量！”
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文稿 | 石海玉
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