楚济堂大药房
在医药健康领域，药店是连接顾客和健康的重要桥梁，而药师更是要确保药品和健康服务的合理使用，是顾客大健康事业的守护者。在楚济堂大药房，就有一位开店十多年的药师，他以专业的知识、敬业的精神和暖心的服务，成为了周边小区居民喜欢的“小阳”。
阳龙开药店已经15年了，因为爷爷和爸爸都是医生，从小耳濡目染，积累了丰富的医药知识，在毕业后选择了开药店，继承家族衣钵。2011年，在经过多番考察后，楚济堂人性化的管理模式和贴心的门店经理服务，吸引了阳龙，他选择加盟楚济堂，成为了大家庭的一份子。
每一位顾客进店，阳龙都会热心招待，耐心聆听他们的需求，用自己的专业知识和认真负责的态度帮助顾客答疑解惑，缓解身体疼痛问题。“顾客如果咨询问题，我也很愿意跟他们交流做解答，我推荐的药对顾客的症状有好转，听到他们说身体好多了，我也会很有成就感。”阳龙感慨。
小区周边的居民很喜欢来店里，在店里歇脚，买药，跟阳龙聊天，对他评价非常好，“每次来店里我都觉得非常亲切，小阳诚信、热情、周到，有时候我们想多买点，他会说先吃了这些，观察一下再说，不要买多了，也会仔细告诉我怎么吃药，我每次买药就来这，很信任他”、“阳老板很客气，服务非常周到，平时也很好学，我们有个什么小病小痛，他都能对症下药，我们回去用了很管用”、“他开店第一天我就来了，现在都九年了，他服务到位，店里商品货真价实，对顾客也很亲切，在我们小区，他的口碑相当不错”。正是因为阳龙多年如一日的付出，他用专业知识、暖心服务收获无数的“忠实顾客”，成为他们贴心的好朋友。
近几年，面对医药行业越来越激烈的竞争，阳龙转变思路，在总部引导下开通“门店统筹”，抢占政策先机，更方便顾客购药，此外，积极引进总部的“药店+”创新项目“南方甄选”和“温灸”，以让人耳目一新的模式为门店增加人流量。阳龙介绍道：“去年就在门店经理的推荐下增加了温灸项目，很多顾客的体验意愿比较强烈，体验过感觉效果不错，就开始做月度、季度的疗程，温灸对身体疼痛和鼻炎等问题还是比较有效。南方甄选项目操作则比较简单，我拉新了200多位顾客，我每天会在群里提醒他们观看直播，他们也在平台里会选购到性价比高的商品，然后来店里取货、兑换礼品，偶尔再买点需要的药品。创新项目确实为门店增加了人流量，也给顾客带来更多健康体验，一举两得，我会坚持做下去，长期做才能得到更好的效果。其他门店如果有富余的地方和精力，可以选择性的引入创新项目，帮助门店经营下去。”
在楚济堂大药房，有无数创业先锋，他们用自己的“独门秘籍”创造着自己闪闪发光的财富人生，成就专业而幸福感满满的事业蓝图。
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