小杨哥几乎成了热搜上的常驻嘉宾。
自8月31号“螃蟹事变”后,小杨哥和他的三只羊每天都处在水深火热之中。短短半个月,先是被愤怒的辛巴爆出“出轨”的大瓜,后被王海打假,面临千万赔款。
这两天又因为一款涉及虚假宣传的“香港月饼”,三只羊直接被市场监管局立案调查。当天,三只羊旗下账号全部停播。
当网友纷纷感叹“三只羊这下要凉凉了",今天又有了新的反转......
三只羊“美诚月饼”事件
最新官方通报
中秋节前夕,三只羊旗下直播间售卖的一款“香港美诚月饼”,引发外界热议。
争议点在于,这款月饼被小杨哥以及其团队力荐,宣称是香港当地品牌,外观上也与知名名牌美心月饼高度相似,但真相是——该品牌由广州一家公司运营,在香港也并无实体店。
有香港当地网友指出:“在香港生活了十多年,从没听说过‘美诚’月饼。”
此前一个月,小杨哥这款月饼销售额超5000万元,或将赔付消费者共计2.5亿元。
不少消费者要求退货,但客服的回应却让这批粉丝大跌眼镜:“由于月饼属于时令性特殊食品,不支持7天无理由退换货服务。”
事件持续发酵,很快引来了市场监管局的注意。合肥高新发布发布了一则通报,表示要对在直播中涉嫌误导消费者等行为立案调查。只不过,这份通告立马被秒删,疑点满满。
今天上午,广州市场监督管理局发布了关于涉美诚月饼的情况通报,通告表示,涉事企业经营没问题、商标没问题、食品检测结果全部合格。
网友期待的实锤瞬间大反转,令人猝不及防。尽管如此,三只羊依然没有完全洗清在产品产地上虚假宣传的“罪名”。
数据显示,小杨哥账号在近7天内掉粉超过百万,而“三只羊网络”的直播销量也遭受重创,日均销售额骤降超9成。
可见,消费者对三只羊产品的信任度急剧下降。如今,消费者日趋理性,法律法规的兼管也愈发严格,只有那些真正站在消费者角度、秉持诚信原则的主播,才能在行业经历变革与洗牌之际,守住自己的一亩三分地。
没人能彻底离开直播带货
单线发展不如多线挣钱。
明星贾乃亮,凭借影响力顺利进军直播行业,假使有一天演绎事业受阻或者直播受挫,他都有另一条路来接济自己。
更不用提小杨哥这类超头主播了。他们家大业大,直属员工就有上千人,切片人员更有万人之多。
隔壁李佳琦尽管经历了“眉笔”事件,一度低调了许久,但在每个重大卖货节点,他也从不缺席。
快手“一哥”辛巴口口声声要退出直播行业,还公然指责快手平台,但在618大促前夕,他却出人意料地用一封道歉信再度回归大众视野。
显然,头部主播们很难离开这块“哺育”他们的土壤。
可反过来看,这块土壤也已不是曾经的那块沃土了。无论是主播们的内忧,还是大环境的外患,都成了悬在直播带货头上的达摩克利斯之剑。
内忧:头部主播频繁被曝出售假卖假、低俗带货、偷税漏税等舆论风波中;外患:中腰部主播的崛起,以及店播的发展,挤压着头部主播的空间。
总而言之,过去高度依赖超头主播的局面已经分崩瓦解,平台和商家更愿意把资源放至中腰部主播或者店播。
头部主播想要重回当年,势必要付出更多的精力与资源。同样,平台也不希望超头笼络太多流量,这些主播也许就是最后一批超头。
平台正在夺回“话语权”
作为直播电商的重要载体,平台的命运与主播们的表现紧密相连。
以董宇辉为例,他独立发展后的首月便创造了约7亿元的惊人销售额,日均高达2300万元,这一成绩不仅彰显了其个人实力,也充分证明了抖音平台在孵化与推动主播成长方面的能力。
同样,小杨哥作为抖音直播带货的领军人物,长期占据带货榜前列。在快手,辛巴的影响力同样巨大,即便多次与平台“对着干”,每次复出后依旧能吸引海量观众,带货能力依旧强劲。
然而,随着这些“顶梁柱”主播接连陷入争议与风波,抖音与快手的处境变得尤为微妙:平台名誉受损、用户信任度下降,业务增长放缓......
抖音电商虽然仍保持了增长,但增速已明显放缓,略低于市场预期;快手方面,电商业务增速同样放缓,直播业务更是出现了下滑之势。
其实,头部主播与电商平台之间的暗流涌动,早已不是新鲜事。
就像是一场持久的拉力赛,平台在主播的强大光芒下,似乎总是少了点主角光环。
说到底,消费者在选择时,往往更容易被主播的个人魅力所吸引,只看到了主播的超强议价能力,而忽略了背后的平台。
如今,平台正积极采取策略,重振自身在用户心中的地位,通过优化直播体验、强化平台特色等方式,逐步挽回那份曾一度倾斜的“人心”。
对平台而言,构建完善的监管体系、优化平台生态、提升用户体验才是根本之道。只有这样,才能重建公众对直播电商的信任,确保平台的持续健康发展。
但无论如何,最终的目的都是为了让消费者在这个充满选择与诱惑的时代里,能够找到属于自己的那份归属感与信赖。
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