来源:陈辞令
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《麦肯锡思考工具》这本书详细介绍了麦肯锡咨询顾问在日常经营活动中所使用的46个常用的框架。
这些框架主要涉及逻辑思考、创意思考、解决问题、市场营销、组织管理、经营战略等六大板块。
1.MECE原则
将分析对象设定为顾客或销售额等,然后将其划分为不同的构成要素,确认是否有遗漏或重复。
2.金字塔结构
在顶端写上自己的论点,下面罗列三四能够证明论点的论据,再在底部举出支撑这些论据的论据。
3.六项思考帽法
填写扮演不同角色的人的名字。你也可以把它打印出来,把虚线部分剪下来,放在每个人面前,让每个人都有自己的想法。
4.认知重建
把自己的劣势和商业上的问题等写在左侧的框架栏里,把转换为正面的内容写在右侧的认知重建后的框架里。
5.PREP法
把想要表达的内容按照结论、根据、事例、总结的顺序写下来
6.归纳法与演绎法
从归纳法和演绎法之中选出最合适的方法。
7.书面头脑风暴法
打印表格发给6个人,在最上面分别填写3个想法。5分钟后交给下一个人,让他在下层写下自己的想法。
8.KJ法
用下面这样的卡片提出很多想法和课题,然后将其分成小组、中组、大组,显示出关系性。
9.SCAMPE法
确定创意和主题后,从SCAMPER法的七个问题中深入挖掘,找到值得关注的创意。
10.曼陀罗思考法
中心写上主题,联想到的关键词写在周围的8个格子里。把它写在新的3×3方格的中心,然后填满所有的方格。
11.利弊均衡表
将创意的正面意见写左栏,负面意见写在右栏,分别用"の○△"等符号和"1~5"等数字进行评价。
12.支付矩阵
将多个创意放在两轴矩阵中。评价标准也可以根据情况改变。
13.决策矩阵
填写评价标准、权重(倍率)、创意,给每个创意打分后,填写合计分数。
14.逻辑树
将想要解决的问题、课题设定为第一层级,将其原因细分为第二层级和第三层级。确认是否有遗漏或重复。
15.流程图
请参考下图,将自己(本公司)的业务流程绘制成图表,实现"可视化,发现瓶颈。
16.差距分析
写下理想状态(本公司和自己的目标)和现在的状态,明确两者之间的差距(问题),然后考虑具体的措施。
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17.议题树
确定课题(议题),以提问的形式分解要素,用"是"或"否"进行验证。如果一切都是是"的话,就开始执行。
18.ABC理论
如果事件和结果之间存在的信念是不合理的,就提出疑问,通过正确的信念进行思考,将负面的结果转换为正面的结果。
19.空雨伞
把握问题或课题的现状后,验证状况意味着什么(解释),并根据解释思考应该做什么。
20.重要紧急
把业务内容和问题写出来后,落实到下面的矩阵中,按照四个领域划分优先级,彻底进行时间管理。
21.假设思考
填写课题(问题)后,就要建立假设,收集数据,验证假设。
22.PEST分析
列举环境发生了怎样的变化,这些变化会给本公司带来怎样的变化并将对应方案作为课题假设填写下来。
23.五力分析
从五个角度分析本公司所属的行业,或者正在考虑新进入的行业的结构和吸引力。
24.3C法
将本公司的经营环境套用在市场、顾客、竞争对手、本公司这三个框架上进行分析。认识现场和问题,制定事业战略。
25.STP分析
按照"细分市场"选定目标市场"确定定位"的流程分析市场,明确本公司的定位。
26.市场营销组合
为了给顾客提供优质的产品,企业需要什么呢?试着举几个站在顾客角度思考"问题"的示例。
27.用户画像分析
收集与目标顾客相关的信息和数据,写出目标顾客比较有代表性的思维方式、生活习惯等。根据信息描绘出目标顾客的特征,制作出用户画像。
28.产品生命周期
确认本公司的产品处于哪个阶段,是否采取了适合该阶段的营销措施。
29.AIDMA模型
企业根据顾客从发现新商品到购买的流程,思考促销的方法
30.消费者旅程
思考顾客如何认知并购买企业的产品和服务,对"在各个阶段应该提供哪些信息"存在什么课题"等进行整理和分析。
31.核心竞争力分析
将本公司的优势数值化,与其他公司进行比较。同样的图也可以用Excel等表格计算软件制作。
32.品牌资产
企业可以根据品牌资产金字塔的四个阶段来思考自己公司的品牌战略。
33.7S分析
对构成7s的要素一个一个进行分析,明确问题。考虑改善、克服这些问题的改善对策和改革方案。
34.马斯洛需求理论
“马斯洛需求层次理论"认为人的需求分为五个层次,企业可以按照这个理论考虑不同阶段的对策。
35.卡茨管理技能模型
根据不同的管理水平,确认将重点放在哪个技能上进行人才培训。
36.PM理论
将领导者和储备干部名字填入到表单,确认他们各自的长处和短处思考培养人才的方针。
37.5W1H
写下目标、课题以及想要传达给对方的内容。Whom(给谁?)和How much(多少?)也可以活用"6w2h"。
38.KPI树
设定最终目标KGI,将达成KGI的重要KPI分解成树状。KPI要尽可能明确地数据化。
39.PDCA
为了达成目标而制订计划,然后进行实施、评价(检查)、改善(处理)的循环。
40.SWOT分析
将本公司的优势、劣势、机会、威胁落实到SWOT矩阵中,利用综合SWAT分析将企业采取的战略具体化。
41.价值链分析
填写价值链,通过VRIO分析(用○△×等进行评价)确认优势,决定今后的方针。
42.安索夫矩阵
分别探讨市场渗透、新产品开发、新市场开拓、多元化等四个方面的战略。
43.帕累托法则
寻找能创造80%销售额的顾客、商品或服务。使用表格计算软件帕累托图会更容易理解。
44.波士顿矩阵
将本公司的事业落实到"市场增长率"和市场占有率"的两轴矩阵中,讨论分配经营资源的优先顺序。
45.定位地图
将本公司和竞争对手,或者本公司和竞争对手提供的产品和服务放在定位地图,寻找能够实现差异化的位置。可以根据目的调整基准轴。
46.波特的三大基本战略
将本公司和竞争对手的经营环境套用三大基本战略,理解竞争对手采取的战略方向,确定本公司应该采取的战略。
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