“乡镇卫生院给我开具了转诊单，让我到县医院就诊，我心里一头雾水，不知道怎么办。过了不到几分钟，就接到人民医院转诊窗口工作人员电话，说在信息平台上看到了我的转诊信息，问我什么时候过来，提前安排好床位，我觉得服务太周到啦。”张伯伯满意地说。
“我也是转诊过来做检查的。工作人员引导我完成挂号、候诊、问诊、检查等一系列流程，效率太高啦。”刘女士称赞道。
转诊窗口工作人员介绍，医院每天接诊大量从基层转诊上来的患者。由于对医院的环境较为陌生，重新挂号、办理入院等手续对他们来说繁琐又耗时。设置转诊窗口，配备专职人员，负责为转诊患者提供“一站式服务”，不仅提高了转诊效率，也缓解了患者在就医过程中的奔波与焦虑，提升了就医满意度。
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