尊敬的电力客户：
您好！
为了给您提更加高效、便捷的服务体验，我公司计划于2024年11月14日0:00至11月22日20:00对客户服务系统进行全面升级。升级期间有关服务事项公告如下：
1.蒙电e家app、95598网站、微信、支付宝生活缴费、内蒙古电力公众号等线上渠道暂停缴费、用电申请等业务；
2.各级客户服务大厅将暂停线下缴费业务，关闭自助交费终端等自助设备；
3.升级期间系统暂停发送余额提醒短信；
4.请您实时关注电费余额，在11月13日以前，根据用电情况及时充值预存电费，如发生因欠费停电的情况，可启动电能表透支用电功能。长按智能电能表功能键5秒钟或插入购电卡（如图），电能表将恢复供电并进入透支模式，在此期间欠费不计违约金。
5.客户如有故障报修或有其他用电需求请随时与我们客户经理联系（扫描下方二维码）或者拨打供电服务热线95598、0474-8824563，我们将竭诚为您服务。
我们深知此次升级可能会给您带来不便，对此我们深表歉意，并承诺将全力以赴确保升级工作的顺利进行。感谢您一直以来对我们工作的理解与支持！敬请期待我们全新的客户服务系统，为您带来更加优质的服务体验！
内蒙古电力（集团）有限责任公司
2024年10月12日
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