【平安建设看青海】织密社会安全网 共绘和谐新画卷——记者探访治多县社会治理综合服务中心
政务
2024-09-05 14:50
青海
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调解员以分换物
在青海省玉树藏族自治州治多县社会治理综合服务中心如同一股温暖而坚定的力量，编织着一张覆盖全县的社会安全网。这里，是矛盾纠纷的“调解室”，是民生问题的“服务站”，更是社会治理创新的“试验田”。近日，“喜迎新中国成立75周年 平安建设看青海”玉树行采访组一行走进治多县社会治理综合服务中心，了解其如何以实际行动推动社会和谐稳定，共绘治多县的美好未来。治多县社会治理综合服务中心自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索社会治理新模式。社会治理综合服务中心通过整合各部门资源，建立了“一站式”服务平台，实现矛盾纠纷调解、法律咨询、心理疏导、民生服务等多项功能的有机融合。“中心设有7个窗口，常驻单位7家，轮驻单位35家，常驻工作人员11人，常驻律师1人。” 治多县社会治理综合服务中心副主任公叶说。为更好地服务群众，治多县社会治理综合服务中心对办公场所进行了合理划分，有办公区、服务区、等候区、心理咨询室、私密谈话室、综合调解室、法律援助室、金牌调解室、积分室等。“上个季度，调解员格热卓玛表现出色，获得的积分最多。” 公叶说。治多县社会治理综合服务中心设有专门的积分室，采取“积分值”奖励机制，根据调解员的矛盾调解率、当事人满意度等综合表现进行积分考核，凭借积分可以在积分超市内换取相应的物品。治多县社会治理综合服务中心依托专业的调解团队和完善的调解机制，成功调解了多起复杂疑难的矛盾纠纷。特别是针对草山纠纷、家庭矛盾等具有地方特色的矛盾纠纷，总结出了一套矛盾纠纷调处口诀：“查源商策调纠纷，督行访情结事顺”。今年7月，一女子到治多县人民法院提起诉讼，称其孩子的父亲不愿承担子女抚养费，请求法院立案。治多县人民法院将这一情况告知治多县社会治理综合服务中心，请求治多县社会治理综合服务中心调解。“我们先进行‘查源’，然后商讨下一步做法。” 治多县社会治理综合服务中心法律顾问安文华说。原来，该女子与其孩子的父亲相识后，没有进行婚姻登记就生了孩子，后来两人因感情不和分手，孩子由该女子抚养，但孩子的父亲不愿承担抚养费，女子便向人民法院提起诉讼。“当时，我们向双方当事人讲政策、讲法条、讲情理， 前前后后用了10天左右的时间圆满调解了这起矛盾纠纷。”调解员格热卓玛说。此外，治多县社会治理综合服务中心还注重增强群众的法律意识和自我防护能力。通过定期开展法律知识讲座、反诈宣传等活动，引导群众树立正确的法治观念和安全意识。这些举措不仅提升了群众的法治素养和自我保护能力，也为构建和谐稳定的社会环境奠定了坚实基础。![]()
