社区是社会治理的最小单元，承载着群众对美好生活的期盼。
近日，“喜迎新中国成立75周年 平安建设看青海”海西行采访组来到了海西蒙古族藏族自治州德令哈市河东街道乌兰路社区。社区办公楼内各类宣传展示墙内容丰富、形式多样，办事大厅内，工作人员各司其职，现场井然有序。
“你好，我家房顶又开始漏水了，麻烦你们派人过来看看吧！”
“没问题，你们家房号是多少？我立马安排维修工人上门维修。”
一提到德令哈市河东街道乌兰路社区，附近的居民总会称赞他们的“红色物业”办得好。正当记者在乌兰路社区办事大厅采访时，一名群众打来求助电话，身穿红色马甲的工作人员立马动身去居民家中了解情况。
老旧小区的治理问题是当前基层社会治理的一大难题，多数老旧小区因历史遗留问题多半没有健全的物业管理体系，每当居民有水电维修等需求时只能自行解决，且维修过程中也会因为维修不规范的问题导致诸多安全隐患。
近年来，乌兰路社区党支部通过“社区代管+小区低偿自管+社区协管+综合兜底服务”的治理模式，形成了“红色物业”管理体系，辖区老旧小区实施了路灯翻新、道路修复、电路改造、环境绿化、安装监控设施、外墙加装保温层等一系列提升小区居住环境的行动，以实际行动解决了社区老旧小区多年来累积的问题。
“之前小区的道路坑坑洼洼的，连自行车都不敢骑过去，现在小区道路平坦整洁，孩子们玩耍起来也安全多了。”居民赵女士说。
“社区党支部将辖区居民的利益放在首位，重大事项、重点工作都会及时进行沟通，目的就是尽可能为辖区居民服务。”乌兰路社区党支部书记秦小红说。
“阿姨，你最近有没有接到类似购买养生保健品办会员卡的电话？那都是诈骗电话，千万不要向对方提供银行账户等个人信息。”
“大爷，这个双肩包送给您，别忘了双肩包背后有咱们社区的免费法律服务咨询电话，有法律方面相关的问题可以打电话求助。”
……
近日，乌兰路社区工作人员在辖区分批次开展了法治宣传活动，分别以预防电信网络诈骗、民法典宣传等为主题，挨家挨户上门开展法治宣传，并针对老年人和青少年群体建立点对点工作机制，将法治宣传落到实处。
近年来，乌兰路社区以30户至50户楼栋为单元，科学设立网格，推选楼栋长、党员中心户等担任微网格长，吸纳在职党员等担任微网格员，履行问题摸排、跟踪处置等职责。此外，定期开展“警民互动、守望平安”活动，在社区干部、人民调解员等居民中选拔培养“法律明白人”，动员执业律师、基层法律工作者积极参与社区法律咨询服务工作。
今年4月，年过古稀的刘大爷因痛风发作，疼痛难忍，无法下地走路，他的子女又远在外地务工，无奈之下他只能拨通乌兰路社区电话求助。秦小红当时正在办公室值班，接到电话后她立即带着几名工作人员前往刘大爷家中。
“当时情况比较紧急，我也听说过急性痛风发作非常痛苦，再加上刘大爷年事已高，又有其他基础病，我和同事们十分担心。”秦小红回忆道。
很快，刘大爷在当地医院接受了治疗，病情有所好转。刘大爷在海西州无亲无故，住院期间没人能照顾他的日常生活。秦小红了解情况后，立即组织多名志愿者和工作人员轮流照顾刘大爷。时间一晃就过去了3个月，刘大爷出院后第一件事就是为乌兰路社区送来了一面鲜红的锦旗，他激动地说：“太感谢你们了，有你们在，我真切体会到，社区就是我温暖的家。”
除了提供温情援助，乌兰路社区为民解忧的事情还有很多。近年来乌兰路社区全力打造“网站+数据库+微信小程序”一体化社区服务治理云平台，优化整合大数据资源，实现“一网”统管党员、网格、居民、商户等信息，“一键”上传问题诉求、意见建议、矛盾隐患，“一站”办理民生服务、志愿招募等事项，展现了为民服务的数字化效能。
