入户宣讲
巡护河道
中华民族一家亲照片墙
民族团结就像阳光，温暖着各族群众的心灵，照亮了国家前进的道路；民族团结就像纽带，紧紧连接着各个民族，共同编织出绚丽多彩的中华民族大家庭画卷。
民族关系一直是西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区各族群众最满意的社会发展指标，各族儿女以实际行动书写着中华民族一家亲。近年来，文亭巷社区党委始终牢记习近平总书记殷切嘱托，坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，以创建石榴籽家园为目标，打造“和睦文亭”社区品牌，扎实推进社区民族工作制度化、规范化、精细化，共同建设民族团结一家亲的和谐家园。
和睦家园 党建聚邻一家亲
“五十六个星座，五十六枝花，五十六个兄弟姐妹是一家……”正如歌中所唱，文亭巷社区的各族群众在党的阳光雨露沐浴下，互帮互助、相亲相爱，共同打造和睦家园。
9月6日，记者一走进文亭巷社区，便被一面照片墙所吸引：孩子们天真灿烂的笑容、身着盛装的各民族同胞、各民族干部职工及满脸幸福的老爷爷、老奶奶……照片墙上方的“中华民族一家亲”几个大字格外亮眼。照片墙安置在整洁的大厅里，加之明亮的书吧、亲切温和的工作人员，顿时感觉情与暖扑面而来。
文亭巷社区是一个居住有藏族、回族、蒙古族、土族等15个少数民族的多民族聚居社区，辖区内有13个小区、106栋楼，现有居民22769人。文亭巷社区党委通过“党建带动、服务支撑、活动连线”模式，在社区办事大厅专设民族事务服务窗口，发挥工作人员汉藏双语翻译特长，帮助辖区群众答疑解惑，切实做到服务“零距离”、管理“无盲区”，及时传递党的惠民政策和民族工作的好声音。
“卓玛，办理高龄补贴需要什么手续？”
“陈大爷，需要身份证、户籍证明……”
“您在小区等我，我下班就过来取。”
……
一通电话，架起连心桥。这是民族事务服务窗口工作人员卓玛永吉日常工作的一幕。卓玛永吉不光是民族事务服务窗口工作人员，也是辖区玉树新村小区的居民，更是“一家亲”服务团成员。电话那端，小区的退休老人陈玺就关于高龄补贴的问题找她帮忙。卓玛永吉让陈大爷先准备好资料，在小区凉亭稍作等待，下班后零距离为其办理业务。
在玉树新村小区，卓玛永吉可是“名人”，小区里90%的群众都认识她。自2016年12月份入职以来，在卓玛永吉的帮助下，社区群众生活更加便利，大家都称她为群众的“贴心人”。
文亭巷社区党委副书记、副主任罗世明告诉记者：“搞好民族团结，基层社区是重要阵地。要让在职党员在社区服务中有‘用武之地’，让群众的急难愁盼问题得到有效解决。”
582名在职党员入格报到，为社区服务增添动能，“和睦文亭”的外延逐渐扩大。在职党员发挥特长，及时建立社区“资源库”对接群众“需求库”，先后认领群众微心愿215条，帮助解决群众生产生活中的问题32件，参加社区志愿服务1000余人次，为和睦家园建设贡献重要力量。
和乐家园 守望相助一家亲
要让群众有地方说话、有地方讲理、有地方解难。
文亭巷社区在辖区各个小区建立党支部，推行“社区党委+小区党支部+物业公司+小区业委会”的“四方联动”机制，通过“周六议事会”平台，社区党委带头梳理、研究、解决群众反映的辖区问题。
文亭巷社区依托“周六议事会”平台解决了一起长达6年的难题。海宏壹号C区有一名老人，年事已高，不会使用天然气，因害怕天然气泄漏，就关闭了天然气总阀门，导致整栋楼都不能使用天然气。为此，多方多次出面调解，该问题都没有得到有效解决，其他住户怨声载道。
文亭巷社区通过“周六议事会”平台多次讨论研究如何解决矛盾纠纷，最终大家协商出一个办法，就是将天然气管道改道，从外面接出来，进入其他家中设总阀门。
截至目前，文亭巷社区党委共牵头化解小区各类矛盾纠纷320件，得到了辖区居民的一致好评。
罗世明说：“我们社区党委在切实解决好群众每一件操心事、烦心事中增进互信，进一步推动了社区各族群众听党话、感党恩、跟党走。我们也会一如既往做好居民的服务保障，将社区建成群众最安心、最放心的港湾，让各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，手足相亲、守望相助。”
文亭巷社区党委积极探索“五治融合”基层治理新模式，与中国联通合作打造文亭巷社区智慧管理平台，通过平台，居民、监督员发现的问题清晰可见，工作人员随即解决，提升了社区治理的实效。除此，还创新成立楼长联合会，择优选聘骨干楼长，补充专职网格员，建立“线上+线下”红袖标志愿者巡逻队伍，成立志愿者队伍24支，招募志愿者362名，进一步完善了基层治理组织体系。
和谐家园 同心共筑一家亲
“文亭！你是我暖暖的家园，奔走在新时代的路上，各族儿女心连心，让幸福的日子甜甜蜜蜜……”由社区居民参与创作的文亭之歌《我是一颗石榴籽》在记者耳边响起。
“歌之缘”合唱团由社区居民组成，成员个个精神饱满，洋溢着满脸的幸福，用歌声唱出了幸福生活。现如今，合唱团已经加入西宁市城西区文化馆艺术团队，演出达百余场。团长王红梅笑呵呵地告诉记者：“我们合唱团就像一个温暖的大家庭，每次来排练的时候我们都特别开心。”
在文亭巷社区综合服务中心二楼，书法爱好者们挽袖执笔、挥毫泼墨；另一边，文亭巷社区剪纸班李娟业老师正教大家剪纸。见到记者走过来，李娟业便介绍起来：“剪纸是中国最古老的民间艺术之一，交融于各族人民的社会生活，是各种民俗活动的重要组成部分。不仅丰富了我们的业余生活，还增进了邻里之间的感情。”
在文亭巷社区，处处可见笑脸，处处可听笑声。居民们都说，社区让他们感觉很温暖，开展的活动特别好，邻里之间和睦友爱，团结互助，大家住在这里都很快乐。
文亭巷社区党委率先开展“石榴籽幸福家庭”“文亭名人堂”等评选活动，将民族团结进步工作延伸到每栋楼宇、每个单元、每户家庭。同时，先后招募5名汉藏双语政策宣讲员，成立“一家亲”服务团，深入群众家中送温暖、送政策。
辖区居民徐国兴一家是个多民族家庭，其中有汉族、满族、蒙古族，他也是小区内出了名的热心肠。每天徐国兴不仅接送自己外孙女上学，也会帮助楼下邻居接送孩子。谁家暖气不热、楼下孩子没人照顾……只要邻居们有困难找到徐国兴，他都会尽力帮助。面对大家的称赞，他说：“各民族群众都是一家人，互帮互助生活才能更好。”
幸福是奋斗出来的，各族群众的幸福就是文亭巷社区的分内事、最大事。
“文亭巷社区将继续牢记习近平总书记的殷殷嘱托，深刻领会铸牢中华民族共同体意识的内涵精髓及核心要义，用心用情用力做好各族群众关心关注的每一件事，让各族群众的日子一天比一天红火。”罗世明说。
