“管家式”服务，助力企业突破“瓶颈”
政务
2024-11-02 20:44
上海
【我的故事】
寻常好故事，最是动人心。闵行区融媒体中心联合马桥镇推出“我的故事”系列报道。在这里，参与闵行建设发展的新老马桥人以第一视角，娓娓讲述他们的故事。他们中有城市建设者、科技创业者、教育工作者，也有平安救火英雄、公益“民星”、文化传播使者……他们很平凡，却又不平凡。他们在城市的各个角落默默奉献着，用热情绘制城市温暖画卷，用耕耘创造着城市发展的新高度。本次故事的讲述人是刘小平，他是上海桥田智能设备有限公司总经理。
当企业发展至一定规模时，往往面临突破瓶颈的挑战，桥田智能也不例外。2019年，公司产能已达高峰，但如何进一步突破成为了亟待解决的问题。作为一家志在成为行业一线品牌的企业，我果断选择将桥田智能迁至国内技术前沿的城市——上海，而马桥，则因其浓厚的人工智能发展氛围和优质的营商服务，成为了公司的首选之地。
扎根马桥：从规范中寻找机遇
自2022年搬来马桥，至今两年多。要说马桥给我最深刻的感受是什么，那就是言行一致，行事规范有序，说到做到。
在决定搬迁之初，我们对奉贤、松江、闵行等多个产业园区进行了细致考察。马桥金地威新·达闼人工智能创新产业基地以其规范的规划和管理，给我们留下了深刻的印象。划分清晰的园区停车位、引导有序的工作人员，让我们的考察过程高效而顺畅。虽说这些是很小的事，但从中可以看出园区的规划很得当，管理很规范。最令人感动的是，政府和园区的主动拜访与周到服务。他们不仅详细介绍了园区的设施和未来规划，更在政策解读和优惠措施上给予了我们极大的支持，特别仔细地一一讲解了这些优惠政策分别对应企业经营的哪个方面，能够在哪些领域为企业经营提供助力。
说心里话，当时我们真的很感动。彼时，桥田智能还是一家规模不大的企业，没想到政府和园区这么重视我们，送政策上门、服务周到，这和企业一直倡导的“想客户所想，提供优质周到服务”的企业文化不谋而合。作为首家入驻园区的企业，我们享受到了“一条龙”式的服务。等到我们真正入驻后，更是经常受到关心，从工商注册到税收备案，为我们开辟了“绿色通道”，在最短的时间里协助我们开展运营。还时不时地问“有没有遇到难题？”“哪些地方需要政府协调的？”为此，我们管理层时常开玩笑地说：“不努力，不认真，都对不起关心我们的政府，对不起这些为我们忙前忙后的园区工作人员。”
更重要的是，我们也曾入驻过其他产业园区，与不少政府工作人员打过交道，也和不少园区企业有过交流。从中我们发现，规范守则的园区+规范守则的企业就能产生1+1大于2的效应。产业园区管理严谨有序，企业经营就少了后顾之忧。企业发展壮大了，也会相应提升产业园区的影响力。企业还可能获得更多的资源扶持，为加快发展添柴加火。
马桥初心：
“管家式”服务助力企业成长
以汽车焊装总装为例，今天我们乘坐的汽车已经高度国产化，但是，生产汽车的高端设备70%还是进口，我们作为机器人末端高端国产替代的后来者，正处于肩负重任的机器人高速发展赛道，而要成为行业佼佼者，就需要不断创新研发出高端产品。在不断变化的商业环境中，拥有合适的人才比具体的业务战略更为重要。桥田智能所处的机器人末端市场高度垂直细分且技术门槛较高，因此国内自主研发的比例较小，拥有合适的人才是桥田智能面临的首要挑战。举例说，浦东张江高科企业发展得早，规模成熟，无论是研发条件还是生活设施都相当完善，这就吸引了不少高端科技人员蜂拥而至。
而我们来马桥不久，虽说研发了一些产品，比如快换装置、工业连接器、零点定位系统、抓取系统、磁力换模系统、焊钳电极帽整形机等应用设备，也被广泛应用于新能源汽车、3C电子、半导体、航空航天等行业，但这还远远不够。在了解到桥田智能的关键诉求后，马桥再一次展现了其“管家式”服务，通过详细解读人才政策、协助办理人才引进手续等方式，解决了公司发展中的后顾之忧。最令我印象深刻的是，工作人员甚至和我们企业的行政人员一起跑办事大厅，协助我们一同办理人才引进手续，让我们省心又省力。
“你们安心做好企业经营，其余的统统交给我们。”马桥为企业办实事时说的这句暖心的话，真不是说说而已。当我们引进人才的事宜告一段落后，马桥商会就邀请我们参加了马桥人工智能企业的“家庭聚会”。在聚会上，聚集了许多从事人工智能产业的企业，而且都是非常优质的企业。他们在各自的研究领域已经成为佼佼者，不仅经验丰富，更毫不吝啬地与我们分享曾经经历的挫折，为我们企业未来的发展方向给予了很多启发，也让我们少走了很多弯路，非常实用。比方说，有些企业基本完成了上市手续，马上就会挂牌上市。我们企业虽说现在条件还不充分，但上市已经纳入了我们未来发展的规划。他们就建议我们在市场布局、法务行为规范中要注意哪些，企业架构怎么搭建更加完整，以上市企业的标准来严格执行，为未来铺路。
可以说，马桥给了我们一个“家”，一个让我们安心、放心、舒心的家，让我们只需一门心思地向着行业头部企业“冲刺”。所以，我一直有个梦想：当我们羽翼更加丰满时，希望在马桥建一个自己的产业园区，给企业的员工打造一个“家”。在“桥田智能园区”的蓝图里，将会建成一个设施齐全的人才公寓、一个汇聚各地美食的员工食堂、一个功能齐全的运动场所，让员工安居乐业，以园区为家，拥有幸福感，做个快乐的“打工人”。
