今年以来，贺兰县公安局坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众普遍关注、反映强烈的民生领域突出问题，优化服务举措，提高服务质量，全面提升公安机关服务群众的能力和水平，真正把方便送到了群众身边，切实解决群众“急难愁盼”问题。
“警察同志，谢谢你们上门来给我家人办证，有了身份证，以后办事就方便多了！”
近日，暖泉派出所派出所社区民警在入户走访过程中得知辖区金山村一老年人身份证丢失，由于身体瘫痪，常年不外出，也未曾补办，从而导致不能办理低保补贴，全家人为此苦恼不已。得知此事后，户籍民辅警立即携带拍摄设备上门办证。
民辅警按照证件照标准帮助张某整理头发、调整姿势，经过多次努力，终于采集到合格的人像照片。记录并核验身份信息后，告知家属身份证出证后将第一时间将证件送往家中。家属对民辅警的贴心服务表示十分感谢。
化解矛盾纠纷 消除安全隐患
9月4日，群众刘女士对城关派出所联合相关部门帮助其化解纠纷再次表示感谢。
原来，刘女士与李先生结婚后育有一子小浩（化名），因夫妻双方感情破裂，两人已于八年前办理离婚手续。法院最终将小浩抚养权判给李先生。近年来，李先生对小浩的教育方式比较单一，导致孩子性格孤僻叛逆，辍学在家。前几日，李先生再次因上学问题和小浩发生口角，小浩一气之下便打电话给身在贵州的母亲刘女士，称要前往贵州同母亲刘女士生活，因刘女士经济能力有限，也无条件继续抚养小浩，便只身一人来到贺兰公安局城关派出所报警求助。
城关派出所所长盛杰了解情况后，联合相关部门工作人员分别对二人进行了法律知识教育，并从道德、情理等角度开展了深入的劝说和疏导，经过民警的耐心工作，双方分别认识到了自己的错误，刘先生表示愿意继续抚养孩子并改变教育方式，双方达成和解。
想群众之所想 急群众之所急
9月3日晚，金贵派出所接到群众报警，称有位老人瘫坐在路边疑似迷路走失，急需救助。
金贵派出所民辅警将迷路老人送回家
接警后，民辅警立即赶赴现场了解情况，耐心询问老人姓名和家人联系方式，但老人神志恍惚无法表述自己身份，且随身未携带任何身份证件。为确保老人安全，民辅警将老人扶上警车带回派出所，并在附近开展走访了解情况，经过不懈努力，终于联系到老人家属。
很快，老人的家属闻讯赶来，看到老人平安无事，家属连声表示感谢。因天色已晚，为确保二人的安全，民辅警驱车将老人及家属送回家中。同时叮嘱家属要多关心、关注老人的状态和动向，尽量减少外出，如需外出务必差人陪同，避免意外情况发生。
9月5日，贺兰县公安局反诈中心接到预警，辖区群众张先生（化名）疑似正在遭遇电信网络诈骗。
反诈中心民警根据预警信息迅速前往现场劝阻，途中，民警通过电话再三告诫张先生不要进行任何转账、支付、充值等操作。最终，民警赶到了张先生家中，了解情况后，耐心对其讲解网络贷款套路和手段，张先生这才发觉自己已经掉入了诈骗陷阱。
张先生对民警的出警速度和责任心连连称赞。临走前民警再次叮嘱，谨记“不轻信、不上当、不转账”的反诈口诀，时刻保持警惕，避免遭受电信网络诈骗侵害。
审核 | 张玲燕
