今年年初德铁罢工，六七月又因修路频频晚点，许多旅客出行受到了极大影响。别担心！今天，我们为大家准备了一份详细的德铁晚点索赔攻略。只需几步操作，就能轻松申请赔偿，让你的旅途不再烦恼，安心出行无忧！快来了解一下吧！
索赔条件和金额
索赔条件
晚点时间：列车晚点达到60分钟或以上，大家就可以申请赔偿啦。
票种：所有类型的车票都适用哦，包括单程票、往返票和定期票等。
索赔金额
60分钟或以上晚点：赔偿票价的25%。
120分钟或以上晚点：赔偿票价的50%。
这里需要注意，如果原计划的列车（不包含慢车如RE或RB）晚点超过20分钟，大家可以选择乘坐其他同类或更高等级的列车继续旅行，而无需支付额外费用。这包括城际列车（IC）、欧洲城际列车（EC）和城际特快列车（ICE）。
正常来讲，只需要保存列车晚点超过20分钟的证明，就可以免费换乘。不过在乘坐替代列车之前，如果时间充裕，建议大家在车站服务中心或通过车站的德铁工作人员确认车票可以用于新的列车，以避免车上查票时的麻烦。
索赔流程
索赔流程
填写索赔表：
在车站服务中心获取或在线下载“乘客权利表”（Fahrgastrechte-Formular），并准确填写。
提交凭证：
提交填写完整的乘客权利表和有效的车票（原件或截图）。
递交方式：
主火车站服务中心：将材料提交到任何一个德国铁路（DB）的车站服务中心。
邮寄：将材料邮寄到德铁客户服务中心。
在线：通过德铁官网或德铁应用程序（DB Navigator）提交。
注意事项
处理时间：通常德铁需要几周时间处理大家的索赔请求。
资料保存：务必保留所有相关票据和提交凭证的副本，以备查询。
补充信息：如需要，德铁可能会联系你补充更多信息或资料。
额外服务
额外服务
餐饮券：在车站等待期间，如果延误超过60分钟，大家可能有资格领取餐饮券。
住宿安排：如果晚点导致大家在夜间无法继续旅行，德铁可能会提供住宿安排或替代交通工具（如出租车）供大家使用。
了解更多信息和最新的更新，可以访问德国铁路官网。希望这篇攻略对大家有所帮助，祝大家旅途愉快！
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