对懂王沟通风格的一点想法(写于2024年6月)

科技   2024-11-06 16:51   北京  

(本文写于2024年6月28日,特朗普与拜登的电视辩论当天。当时我没有料到拜登会退选,更没有料到哈里斯会代替他出马。不过现在看来,经过一波三折,结果好像别无二致。四个多月以前我的这些评论,今天应该还是有意义的,因此再次刊发以供大家参考。)


在刚刚结束的特朗普VS拜登的2024年美国大选首场辩论上,特朗普完全没有辩论;他把100%的精力放在自我展示上面。每当主持人提出一个他不感兴趣的问题,他就避免正面回答,把话题转回以前的(他感兴趣的)话题。他抓住每一个机会攻击拜登,彻底打乱对方的节奏,然后不怀好意地凝视对方。他可以突然提出一个与当前话题完全无关的事情,完全罔顾主持人对他“跑题”的提醒。他不停地自吹自擂,说自己聪明、自己在任时支持率高、有很多人为自己竞选捐款(其中部分并非事实)。


站在一个辩论手的角度,特朗普非常失败,因为他根本不是来辩论的。如果这是一场正规的、有裁判的大专辩论赛,那么特朗普可能在半小时内就被判罚下场了,而拜登则将因为自己的风度(或者说软弱)而兵不血刃地获胜。可惜,这不是一场有裁判的大专辩论赛。跟现实生活中的大部分竞争一样,这是一场没有明确规则的竞争,关键在于影响人心,而在这方面特朗普赢得相当大。


别误会,我不是特朗普的粉丝。我不欣赏他的人品和政治品质,但必须承认,他掌握了辩论的精髓——不要辩论,专注于说自己的(以及攻击对手)。这是八年前他赢得共和党提名、击败希拉里的秘诀;如果今年他坚持这一套,击败拜登的概率是相当大的。


拜登手里其实有很多好牌,主持人也在努力给他送牌,尤其是当主持人问到特朗普2020年拒绝承认败选、今年如果败选可能会再次不承认的问题时。然而,拜登太“守规矩”了,他是真的来“辩论”的。而且他太容易被对手牵着鼻子走,每当他找到一个攻击特朗普的点时,对方就会巧妙地绕开话题,以各种话术激怒他,从而把话题引入自己的轨道。


放在二三十年前,拜登会是一个非常成功的政客和沟通者;当时人们会认真地、就事论事地“辩论”。可是我们处在一个互联网和社交媒体高度发达的年代,辩论早就不流行了;现在流行的是“各说各的”。在社交媒体上,“设定议程”(Agenda Setting)是一项最重要的权力,决不能把它交给对手,也不能交给所谓独立第三方。作为全球社交媒体第一红人,特朗普深谙此道。四年前的辩论上,他以抢话筒、打断对方说话的低劣手法夺取了“设定议程”的权力;这一次的手法则更加高明,看上去很守规矩,却还是达到了同样的效果。


很多资深网民还记得十多年前,王自如和罗永浩的那场辩论:王自如被一直嘲笑到了现在,而且很可能会一直被嘲笑到地老天荒。我不太懂数码产品,无法判断王自如的专业性;但我觉得,接受罗永浩的辩论邀请就是他最大的错误。面对罗永浩这样一个伶牙俐齿、精通大众心理学、拥有多年媒体沟通经验的对手,王自如完全被拖入了对方的节奏,从此永远失去了“设定议程”的权力——所有人看到他都会立即想到他被罗永浩羞辱的片段。


差不多同一时间,韩寒也犯下了类似的错误。当有人质疑他的文章是代笔、乃至他的整个成名过程是刻意炒作的结果时,他居然一再想要自证清白。他不但公布了自己读书时期的作文本,上电视节目自我辩护,甚至还脱鞋让别人量自己的身高(因为有人认为他身高也造假)。无论事实真相如何,韩寒都犯下了低级错误——越描越黑,被越来越深地拉进了对手的“议程”。无论他怎么自证清白,对手只需要回答以“骗子!”,以及提出更多的质疑,就可以轻松地继续进行打击。


对于那些谙熟媒体传播之道的娱乐圈明星而言,“拒绝辩论”是一项基本功。我们每天都能在社交媒体上看到各种明星的负面新闻,而只有在万不得已的时候(例如酿成了社会事件),明星本人才会出来回应。在绝大部分情况下,明星的粉丝团、经纪团队以及关系较好的媒体会构成维护其形象的“防波堤”;明星本人只需要负责貌美如花,并不断地营造正面新闻以冲淡负面。当然,这不代表明星拒绝与公众交流,但是他们只与“友好的”公众交流。正面接触和沟通是一项奖励,只赋予热心的支持者,绝不赋予外人或黑粉。


特朗普是这个世界上最大的明星(注:中性词)。他的策略相当坚定:通过自我陈述来巩固基本盘,通过攻击对手来动摇对手的基本盘,通过自己与对手的对比来争取中间选民。本次辩论当中的几个高光时刻包括:特朗普宣称一旦拜登败选离职,完全可能立即被起诉定罪,因为他犯下了无数罪行;特朗普宣称他交给拜登的是一个伟大的美国,而拜登把它变成了失败国家;特朗普宣称他过去八年跟各种各样的政客打交道,其中没有一个会像拜登那样说谎;特朗普宣称自己根本不想再次出马,完全可以找个地方舒舒服服地躺平,只是受不了拜登的所作所为……



每当特朗普发表这些言论时,拜登的经典表情是:睁大眼睛,半张开嘴,仿佛不敢相信对方在说什么。后者显得无比虚弱、疲惫、老态龙钟。理论上,他完全应该有所准备,因为四年前他已经跟特朗普交过手了,熟悉对方的风格。现实中,他却幼稚无比,以为主持人设定的一系列规则(例如不许打断发言、严格控制时间)就能驯服特朗普这头怪兽,让这场辩论成为二三十年前的那种温和、礼貌、就事论事的辩论。


与任何严肃的辩论活动一样,美国总统大选辩论的初衷是让候选人就一系列政策议题展开讨论,由电视观众判断他们的表现。在“古典式”的总统辩论中,关键在于团结中间选民,所以候选人要尽量彬彬有礼,而且要真的进行实质性辩论。可是现在情况完全不同了,中间选民的比例本来就大不如前,而且他们也不再喜欢那种“就事论事”的辩论风格。按照二三十年前的经验,懂王冲动暴躁、完全不遵守主持人引导的风格,简直就是自取灭亡;但现在他是民调中的领先者,我估计辩论之后的领先优势还会进一步扩大。


严格地说,四年前的特朗普还是不够成熟,经常会被反对派媒体牵着鼻子走。他当总统期间的名场面就是:在白宫新闻发布会上被记者问得下不来台,暴怒离场,然后发推特反驳。这在本质上还是在“辩论”,把“设定议程”的权力拱手让给对手。可是现在他成熟多了,或许是推特账号被封带来的正面影响(因祸得福?)。当拜登和主持人多次试图以挑衅性话题激怒他时,他没有上钩,稍微应付几句就开始“自说自话”。软弱的拜登根本无力穷追猛打,只能眼睁睁看着他把辩论会场变成个人舞台。


当然,需要特别指出的是:特朗普之所以可以“自说自话”,是因为他确实有足够的、鲜明的观点可供输出。你可以不赞成这些观点,但不能不承认他有观点。特朗普还把自己的一系列观点综合起来,赋予一个“让美国再次伟大”(MAGA)的标签,使其具备了一定的意识形态特征。这就是拜登的又一个劣势:哪怕他再年轻十几岁、精力上升一大截,他也不可能讲出像特朗普那样有针对性的鲜明观点。他仅仅是民主党建制派的代言人,不具备足够的“自说自话”的本钱。


不管本次美国大选的结局如何,特朗普都彻底改变了大众传播和社交媒体沟通的方式。从今往后,所有KOL(广义的,包括各行各业的知名人物)都会聚焦于“传达自己的信息”,把设定议程的权力牢牢抓在自己手里,只在自己的主场作战,尽量避免涉足对手设置的话题。公众人物不会再纠结于“防守自己的短板”,因为短板是由对手定义的;他们会把全部精力投入“利用自己的长板”,因为长板是由他们自己定义、他们的粉丝特别痴迷的。传统媒体喜爱的那些四平八稳、温和典雅、从不犯错、堪称道德楷模的“六边形战士”将越来越没有市场。看看特朗普,看看马斯克,再看看国内企业家所谓“打造个人IP”的热潮,我们会更深刻地认识到这一点。


世界正在变化,这个变化的方向不一定是我们喜欢的,但我们必须接受它、适应它。


互联网怪盗团
一生只为那颗星。🌟
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