国铁西安局汉中站客运车间主任 张辰：春运期间，我们每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客，一旦您发现自己坐过站或者提前下车，只要没有出站，您可以第一时间找工作人员，说明情况并提供购票时使用的有效身份证件，车站工作人员会根据您的相关信息开具客运记录，安排较近的车次帮助您前往正确的终到车站。
下错站是否需要重新买票？
需要注意的是，旅客如果坐过站或提前下车，并且已经出站了，再上车就需要重新买票了。
上错车是否需要重新买票？
如果上错车了也别太着急。旅客可以尽快找到列车长说明情况，列车长会在下一站与车站办理交接。车站会根据实际情况，安排旅客乘坐最近的车次回到始发站，或安排换乘其他通往旅客目的地的车次，不需要再次买票，如换乘列车票价高于原票价，则需要补足差额。
铁路部门提示：
春运期间人流大，旅客在乘车时一定要注意自己的乘车信息，尽量避免去错车站、上错车等漏乘、误乘。
来源：央视新闻客户端
监制：柯成韵
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