近日，一辆警车缓缓驶入横梁街道石庙社区党群服务中心，带来了一幕感人的场景。石庙社区网格员以实际行动诠释了“人民至上 服务为先”的工作理念，成功帮助一名迷路的高龄老人平安返回家中，得到群众赞扬。
82岁的吴奶奶出门时不慎迷路，幸运的是被巡逻的民警发现。民警查看了吴奶奶随身携带的身份证件，确认她是石庙社区的居民后，便开车将吴奶奶送到了社区党群服务大厅。
社区网格员在了解吴奶奶迷路的情况后，耐心地安慰她，并与老人聊天以缓解她的紧张情绪。同时，网格员迅速通过生产组组长联系到了吴奶奶的家人。待吴奶奶情绪平复后，网格员小心翼翼地搀扶她，将老人安全地送回家中。
“太感谢社区网格员小徐了，有了这个轮椅后我们的生活更方便了，非常感谢社区长期以来对我的关心。”
王子庙社区3号网格网格员徐天蓝经常上门走访，关心辖区老年人健康和生活状况。得知杨爷爷轮椅损坏，给生活带来不便后，徐天蓝立即上报社区，并与上级部门联系申请免费轮椅。网格员帮助老人填写申请材料，并跟进申请流程，最终成功为杨爷爷申请到了免费轮椅。
网格员帮助杨爷爷安装调试好轮椅，并耐心地向他讲解轮椅的使用方法和注意事项。同时，网格员与老人沟通交流，鼓励他保持乐观心态，积极面对生活，让老人感受到了社区大家庭的温暖和关怀。
下一步，横梁街道将继续以实际行动为居民办实事、解难题，进一步细化和加强网格化管理与服务，实现服务群众“零距离”。
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来源：横梁街道
审核：秦有湘 兰月 朱珊珊
审稿：刘荣平
发布：王艳
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