来源：半岛都市报
“37路有位公交司机经常帮助有需要的乘车老人，十米车厢里，总能看到他热心照顾特需乘客的身影，为他点赞！”国庆假期，青岛城运公交崂山巴士公司接到乘客表扬电话，对37路公交司机王立刚主动搀扶拄拐老人上下车的热心举动提出表扬，称赞他为老人的出行增添了满满的安全感和幸福感。
事发当天8时35分，王立刚驾驶37路公交车从锦园小区站发往流清河，在锦园小区车站等候乘客乘车时，从车辆后视镜看到一位拄着拐杖的老人慢慢朝车前门赶来。王立刚见状立即迅速安全停车，下车快步上前搀扶。老人大约80多岁，行动迟缓，王立刚小心翼翼地将老人搀扶上车，将老人安顿在特需乘客座位上，并询问的老人下车地点，再三嘱咐老人到站先不要起身，自己会帮助他下车，确保安全。当车辆到达海川路车站时，王立刚将车停稳后，再次走到车辆后门处，慢慢将老人搀扶下车，并叮嘱老人回家的路上多加注意安全。
在王立刚帮助拄拐老人上下车的过程中，车厢的乘客赞扬声不断。王立刚表示：“老人出门在外，总有一些不便之处，咱能帮就多帮一把，以后我会继续践行‘4+5’公交亲情服务，让市民乘客的出行路更加舒适、顺畅。”
