10月11日晚上18点40左右在小口公交总站坐1路公交，由于是推着婴儿车，前门上不了，司机停在站牌，门窗大开，一直敲门，对司机喊开门开门，也置之不理。在我越来越大声，司机才开后门！刚抬婴儿车进后门，还没完全上到平台，司机马上就关门，还好车杆子已经进来了，否则车杆子都要被他弄断！车速也很快，根本不管我们坐下了没。我想无论如何，公交车都要方便老弱病残，而不是这样的态度！
您好，根据您提供的时间地点信息调取该车辆监控核实：该车辆于10月11日18:37:22在小口首末站停稳并打开前上客门，乘客陆续从上客门上车。因此时驾驶员在整理安全带并回复一名乘客线路方面的问题，故未能及时发现后车门处有人在拍车门。在听到您喊开门的声音后，驾驶员第一时间打开下客门，18:37:36下客门打开，并于18:37:53下客门关闭，18:37:58车辆缓慢起步。据监控及全程速度报表显示，该驾驶员不存在态度恶劣的问题，且车辆行驶速度均符合城市路段的限速标准，无超速行为。但确实存在关门较快以及未仔细观察乘客是否安全入座便发车的情况。对此，我公司工作人员会约谈该驾驶员，提醒其开关门要注意车厢内外情况、必须等人员坐稳扶好后才能发车。日后我公司会继续在每月安全生产工作会议上加强对驾驶员安全及服务方面的培训，要求驾驶员严格按照公司的安全行车规则操作行驶，以减少此类现象的发生。非常抱歉给您带来不好的出行体验，感谢您对公共交通事业的关心与支持！
回复时间：2024-10-15
