在2025年1月9日,潘露瑶参加了当地银行的培训并正式开始了她返家乡实践活动的生活,在当地的银行已经完成了为期一周的锻炼。在这一周里,她在银行大堂积极学习,收获颇丰。
刚开始,她主要了解了银行大堂的工作内容以及各种要求制度。在大堂经理的带领帮助下,她认识银行的各个区域,并了解一些基本业务的办理流程。在理解消化后,便开始了她正式的实践生活。
临近年关,农村的老人们都开始了他们“一年一度”的“活动”——领取养老金,而潘露瑶的主要工作也是帮助他们在ATM机上领取,一方面节省了老人们排队的时间,另一方面也减轻柜台的压力,让他们有充足的时间来完成其他业务的办理。核对信息,登记,取钱,取钱人签字,这便是这项工作的全部流程了。老人家的听力基本上也不怎么好,她需要更加耐心大声的跟他们沟通。碰上摊户摆摊,人流量就会明显增多,最“严重”的情况就是她在ATM机里待上整整半天。在她工作之余,也会帮助进行一些大堂的分流工作,检查证件,业务办理前的准备工作以及大堂内秩序的管理等。她在紧张,忙碌,严肃的氛围中度过了第一周的实践生活。
这一周的实习生活,潘露瑶收获了许多宝贵的经验和深刻的感悟。她认识到银行工作的严谨性与沟通的重要性。银行工作不仅是简单的业务操作,更是人与人之间沟通和信任的搭建。在这段时间里,她的沟通能力得到了很好的锻炼,从刚开始的青涩紧张,到现在的从容不迫。她期待着在接下来的实践生活中,能够接触更多业务,不断充实自己,为未来的发展打下坚实基础。
排版|肖智文
责任编辑|刘梦新
指导老师|田蕊