近日，东河区某银行工作人员吴公华将感谢锦旗送到东河区政务大厅市监窗口，同时为窗口人员贴心的服务态度、高效的办事效率竖起了大拇指……2个小时完成了5家分行的设立登记，并顺利办理了东河区某银行的注销业务，展现了东河区为企服务的“效率”，让政务服务有“速度”更有“温度”。
企业点赞的背后，折射出东河区营商环境持续优化、企业活力不断激发、发展潜能加快释放的良好局面。近年来，东河区立足区位实际，找准痛点堵点，制定《打造“包你满意、东河懂你”营商环境品牌若干措施》，细化67条具体举措，笃力寻求优化营商环境“最优解”。
实施创新型企业“双倍增双提升”行动、力争国家高新技术企业和国家备案科技型中小企业总数达到55家、内蒙古华云新材料有限公司获评自治区环保绩效A级企业、包头铝业有限公司获评自治区环保绩效B级企业、区属公立医院全部建成门诊“一站式服务中心”、深入开展违背市场准入负面清单案例排查归集……一条条“喜报”“捷报”，传递出东河区打造一流营商环境的诚意和决心，展现出利企便民的温度和速度。
“刚开始东百商城的客流量还是不错的，但是因为周边不好停车，大家不怎么愿意来，对我们的客流量有了一定的影响。”在东河区创新开展的“职能部门下一线”座谈活动中，东河区百货大楼的总经理刘大秋提出。相关部门闻声而动，立即联动执勤，合理施划停车位、加强车辆疏通引导，商场周边的机动车停放秩序得到大幅改善。“以前来东百买东西停车一直特别困难，往往要找好久才能找到，今天发现乱停乱放的车少了，车位也多了，车好停多了。”到东河区百货大楼购物的市民热情地说。
优良的营商环境是一个地区软实力的重要体现。东河区以“店小二精神”“保姆式服务”的诚意，建立起会商交流、协调联动、问题整改、监督检查、约谈通报、宣传工作和“职能部门下一线”座谈交流的“六机制一办法”，搭建政府与企业“面对面”沟通交流平台，切实为企业解难题、办实事。
“通过常态化开展职能部门‘下一线座谈会’，解决了包头红街周边群众停车难，东百商场周边违规停放机动车现象。也为商贸业全面展示了政务服务事项和流程，极大提升了企业的满意度。下一步，我们还会在优化各项政策服务，在帮助企业解决问题上下大功夫，着力构建亲清统一的新型政商关系。”东河区政务服务与数据管理局局长王晓琴说道。
“非常感谢，你们的速度太快了，我前天才递交的执行申请，没想到今天钱就到位，这回我们投产扩建资金问题可以解决了。”来自北京的一家医疗器材公司的负责人张强感激地说。近日，包头一私立医院从北京医疗器材公司采购了一批医疗器械，但该私立医院因成本控制、经营不善等原因，拖欠货款。经多次协商未果，医疗器械公司诉至法院。东河区法院经多方考虑，启动执前督促程序，约谈医院负责人，在经过多轮普法释理后，货款于申请执行后两日内全部付清，纠纷得以成功化解。
法治是最好的营商环境。今年以来，东河区法院以涉企、涉金融执行案件为突击重点，开展“执行清结”“终本清仓”等集中执行专项行动，有效打击规避执行、抗拒执行行为，护航企业诚信健康发展。
“以前办理食品经营许可变更需要跑至少3趟，耗时15天左右。现在只要提前在网上提交申请，直接到政务服务大厅取变更结果就可以，效率非常高，很是方便。”打算扩大餐饮店经营规模的张强为东河区办事速度竖起大拇指。
优化流程，政务高效。东河区将“高效办成一件事”改革作为提升政务服务效能的重要抓手，加快推进政务服务提档升级、提质增效，从关联事项集成办、异地事项跨域办、政策服务免申办等方面积极探索，用好数字赋能、改进审批环节，让办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。经过3轮优化压缩，东河区实现政务服务事项“断崖式”瘦身精简，实现“减材料”由208个精简到87个，“减时限”由536个工作日精简到204个工作日，“减跑动”由跑动111次精简到17次，“减环节”由101个环节精简到13个环节。
“我们在重塑办理流程，最大限度压缩办理时限的同时，还通过设立‘企业综合服务’专区，邀请区属各部门、单位负责人参加‘我陪群众走流程’，聘请政务服务体验官‘沉浸式’体验政务服务、定期开展直播等多种方式，广泛收集企业的‘困难单’‘愿望单’‘意见单’，努力化解困扰企业的操心事、烦心事。”东河区政务服务与数据管理局副局长郝丽表示。
营商环境优化无止境。东河区将借势发力，拿出“滚石上山”“闯关夺隘”的勇气和干劲，创造重商亲商利商安商的良好环境，强力推动优化营商环境持续提质增效，让一流营商环境成为东河区高质量发展的鲜明底色。（韩晓宏）
来源：包头市东河区委宣传部
转自：人民网
