11月6日
一名残障人士来到贵阳银行威清路支行
由于不会说话
他正焦急地比划着手势
看到这一幕
一位小姐姐迅速赶到柜台……
她一边打着干净利落的手语
一边指导着柜员
迅速帮助客户办理好了业务
这一幕，刚好被其他顾客用镜头记录下来，在短视频平台引起了关注↓
大家纷纷为银行的暖心举动点赞，有网友赞道，这个银行牛，还配了手语工作人员。有人惊叹，银行人又一项隐藏技能被发现了！
还有人惊讶，除了电视新闻，从来没在现实生活中看到人会手语，一个银行工作人员竟然会手语，这到底是怎么做到的？
评论区也有人揭开了手语银行小姐姐的神秘面纱，原来她是威清路支行行长徐雪，之所以会手语，是因为多年前服务的一位客户。
11年前，从贵州大学农林经济管理专业毕业后徐雪加入贵阳银行。工作之初，帮一位聋哑老人办理业务时，她萌发了学手语的念头。
“当时我因为不会手语，只能和老人通过手写文字交流，费时费力不说，客户体验感还特别差。”徐雪说。
从此以后，她就下定决心要学好手语，服务更多特殊人群。徐雪在参加银行相关培训的基础上，积极在网上搜索课程自学，加上反复练习，熟练掌握了手语技巧。
“后来，那位老人再来找我办业务，我就手语和她交流，她很开心，我们也成了很好的朋友。”想起这儿，徐雪笑得也很开心。
一笔无声的业务
却唱响了服务的最强音
一起为敬业的银行人
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内容来源：贵阳银行
编辑 王雪莹
