服务有温度，情满市民心|公交办卡中心开展集中办卡服务

民生 2024-12-27 18:16 湖北

一年前，荆州公交结算中心党支部与一分公司党支部走进渔龙桥社区，开展“公交办卡进社区便民服务零距离”活动，为市民带来暖心便民服务，众多老年市民在此次活动中首次办理了荆州公交老年卡。

一年来，随着荆州公交线路的延伸、覆盖和优化，老年乘客们搭乘公交出行更加便利。在老年卡年审之际，当地社区志愿者受居民委托，来到三岔路IC卡充值服务中心集中办理年审等业务，现场人头攒动，在工作人员的细心指导下，大家有序排队等候，气氛十分热烈。

前段时间，杨场新村社区的志愿者也带着一包卡来到三岔路IC卡办服务中心，包里有十几张老年卡需要年审，还有数张身份证要办理新卡。这些老年卡的卡主日常出行全靠公交，因距离太远不便前往三岔路网点办理年审。这一年里，荆州公交让其出行更加方便、快捷，乘公交已成为他们生活中不可或缺的一部分。当地社区了解到群众诉求后大力支持，委派越来越多的社区志愿者前来办理业务。

现场，一部分市民通过志愿者了解到公交出行的便利，也希望借此机会办理IC卡，享受优质的出行体验。遇此情形，窗口工作人员以热情、贴心的服务持续回应、高效办理。

市民选择公交IC卡，是对荆州公交的肯定。在广大市民的见证下，荆州公交公交车的行驶线路更远、覆盖范围更广、运营方针更准、服务礼仪更暖。公交人的一切努力，只为做好市民的专职司机，为市民提供多样化的出行服务体验。

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