GONGJIAO
基本情况
荆州公交为荆州市中心城区从事城市公共交通客运服务的市属国有独资企业，成立于1955年。截至目前，下辖13个二级经营单位，现有职工1439人，车辆1013台，常规公交线路73条，线路长度1071公里，承担荆州城区城郊100万居民埠内出行任务。公司先后荣获交通运输部“公共交通创新突破企业”、“全国交通系统先进集体”（4路线）、湖北省“2021年度荆楚问政优秀回复单位”、荆州新发展阶段“开局先锋”先进集体、“荆州市文明单位”、“荆州市双拥示范单位”等多项荣誉称号。近年来，荆州公交坚持“公益性+市场化”经营模式，大力发展三大业务板块，努力提质降本增效，减亏扭亏。
一
聚焦主责主业提升公交吸引力
一是以公交都市创建为载体，积极推进公交专用道专题研究，计划在2025年实施，这将对提高公交行车速度，保证行车安全、增强公交吸引力具有很大积极作用。二是开展公交线网优化。2023年先后优化调整40路、20路等8条线路，新开16路、40路2条公交线路，填补公交服务空白点，打通群众出行“最后一公里”。三是加快公交智能化建设，建成新三中智能调度中心，推出支付宝、微信等多元化乘车支付方式，实现全国公交卡互联互通、互认互刷，上线“荆州公交”APP，市民出行，一机在手，全程无忧。四是重视市民诉求，通过公交服务热线、荆州公交APP，以及行风热线、E线民生、阳光信访等网络平台，2023年受理市民各类咨询、投诉、建议、表扬等9512起，回复率和投诉办结率均达到100%。五是保障全市大型活动用车，高效完成楚文化节、荆马赛、龙舟赛、万人健步走活动及中高考、两会等大型会议和重大活动的综合性交通保障。2023年，线路客流量完成5388万人次，同比增长4.42%。
二
开拓市场大力发展“定制公交”
针对市民出行差异化要求，荆州公交通过开展中心城区“扫街”行动、出台绩效考核办法，拓展园区微循环公交、企业通勤公交、高校定制公交、旅游定制公交及节假日定制公交，全年开通了公交+旅游专线、院校专线、清明祭扫专线、节日方特专线、通勤专线等272条特色定制公交线路。同时，在市教育局的大力支持下，开通七中、五中、江陵中学、灵均中学等高中校园定制公交线路42条，有效缓解了交通拥堵，受到了学校、家长、学生的一致欢迎。2023年，定制公交完成收入2470万元，同比增长4.1％。
三
筑牢底线提升安全防控能力
一是压实安全生产责任，完善安全生产机制，按照集团年度安全工作目标，层层分解安全生产指标、签订责任书，定期组织召开安委会会议及其他安全专题会议。二是不断完善安全生产制度，先后制定《2023年安全生产工作实施方案》《2023年春运工作实施方案》《2023年安全生产月活动实施方案》《安全行车事故处置管理规定》《安全管理规定》等制度，形成长效工作机制。三是开展安全检查和隐患排查治理，持续开展季度安全大检查，日常跟班查、消防夜查、跟班巡查、上线上站等例检工作，定期通报相关问题，防范化解各类安全隐患。四是持续关注重点驾驶员群体，摸清驾驶员日常行为习惯及身体状况，实施“一人一档，一人一策”，开展“一帮一”活动。五是坚持开展全员安全培训及应急演练活动，按照实效性、规范性、针对性原则，坚持开展新进驾驶员安全驾驶基础知识和技能岗前培训，2023年全年发生上报事故起数、事故费用均创近几年来新低。
四
抢抓机遇夯实企业发展根基
一是荆州创建国家公交都市工作全面顺利推开，2023年完成了公交专项规划和第三方咨询服务单位招标。二是加快项目建设，荆州市绿色出行智慧公交建设项目（一期）和荆州智慧公交新能源产业建设项目均顺利建设中，2023年初292台新能源公交车投入运营；建设完成复兴大道与关沮路口、红门路口高架桥下公交停车场项目并投入使用；建设完成荆州智慧公交充电桩建设项目（三岔路停车场充电桩、沙洪路停车场充电桩建设，改造升级火车站场站充电桩、文星楼场站充电桩）并投入使用；建设完成新三中智能调度中心、三湾北路公交首末站并投入使用。目前，观音垱公交场站、凤凰路公交首末站正在建设，枣林公交枢纽站建设按计划推进。
五
文明创建提升公交服务水平
一是持续开展“文明车组”创建活动，完善文明车组常态化创建机制，加大驾驶员操作规范、服务标准、文明礼仪等培训力度，强化日常考核工作，评选193个文明运行车组、274个文明示范车组、108个文明模范车组。二是全面参与全国文明城市创建工作，荣获2020—2022年度市级文明单位称号。三是打造特色线路，擦亮城市文明底色，2023年以来，打造了4路“清风号”线路、18路“敬老爱老示范线路”、49路“巾帼芳华岗”品牌线路。四是深入开展“日行一善 载德前行”、礼让斑马线等活动，引领城市文明新风尚，2023年共发生好人好事296起，收到市民表扬电话169个，感谢信66封，锦旗13面。
六
深化改革提升企业治理能力
一是完成管理制度汇编工作，修订党务、财务、人力、技术等各板块72项规章制度并装订成册，不断组织职工学习。二是对常规公交瘦身提质，公交线路按照“主、干、支、微”进行层级分类管理，出台线路运营“两率”考核方案，提高线路正点率和准点率，保障良好营运秩序，严格考核微循环线路运营时间节点。其中“支、微”公交线路，间隔时间30分钟或以上，采取“高铁模式”运营，时间精准到每一个公交站点，并对乘客公布，由乘客掌握每一站的到车时间，有效地减少了候车时间，实现了精准出行和掐点乘车。2020年疫情暴发以来，随着公交客流的下降，荆州公交“高铁模式”运营的线路增加到36条，500米覆盖率提升到98%以上，每年为企业减少人工和车辆成本1500万元以上，收到了较好的社会效益和经济效益。三是转变干部作风，组织开展跟班查（由中层正职以上干部带队，6点30分前到达现场）、跟车查（中层干部每月不少于15次乘坐公交车）、蹲点查（中层干部蹲点线路）等常态化工作，促进全体中层干部深入基层，详细了解企业生产经营中存在的问题，以及广大驾驶员在工作和生活中遇到的困难，认真研究制定解决方案，按期整改落实。四是全力降低充电成本。截至目前，荆州公交自建充电场站15处，充电桩336台、充电枪661把，随着充电桩的增加，不断调整优化充电时间，最大限度提高“谷时”充电比例，实现公交车、充电场、充电位、充电时间匹配固定。五是减员增效，根据经营需要持续优化工作岗位，企业从2019年的1770人精简至2023年12月的1515人，精简人员255人。六是组织开展企业改革深化提升行动，完成国企改革工作台账，压实各部门责任，切实提升国企改革工作成效。七是以企业“活下去”为目的，开展内部治理专项行动，实施严格预算管理，节约每一分钱，过紧日子，全面降本增效。八是完成了荆州公交企业文化手册初稿。
七
深挖辅业潜力增加“造血”功能
广告、出租车驾校2023年都有新的业务增长点，开拓了中小业务板块，启动了岗位继续培训教育项目；修理公司除与宇通、中车、福田、中通等车企及我市比亚迪、东风等4S店签订特约服务协议外，还与市城发集团及其7家子公司签订维修合同协议；充电公司合理规划增设对外充电车位，全年对外服务社会车辆充电146万度。
八
强化党建发挥核心引领作用
一是深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，不断夯实党建工作基础。二是结合主责主业打造党建品牌，集团公司党委打造“城市先锋·情满公交”主品牌，14个党支部围绕各自工作特点，打造党建子品牌，实现“一支部一特色”。三是扎实推进深化下基层察民情解民忧暖民心实践活动，建立“三张清单”，领办民生实事项目23件，全部圆满完成。四是搭建与市民沟通桥梁，联合朝阳街道打造公交“人大代表工作室”，方便群众就近进站反映社情民意；打造“同心工作室”，延伸基层统战工作服务触角。
2023年，荆州公交在各方面积极作为，努力克服困难，为城市公共交通事业的发展和市民的出行便利贡献了力量，未来也将继续秉持社会责任，不断提升服务质量和企业治理水平，为荆州的发展添砖加瓦 。
荆州公交官方微信
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