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“无生鲜,不私域”
这是我提出的一个观点。
磐康联合创始人,供应链总裁 贺砥
很多人可能不解其意,但想想口罩期间,各大平台如百度、淘宝、拼多多、京东,甚至永辉超市,都纷纷涌入生鲜直播或生鲜团购领域,就不难理解了。连国家媒体都出面提醒,不要与民抢生意。然而,这些拥有超级流量的大牌企业和平台,为何还要涉足卖菜这一领域呢?答案很简单,他们看中的是流量,是每一个消费者在日常生活中不可或缺的需求。
说到生意的本质,我想每位在座的老板都会深思。无论是做多大的商业版图,还是经营多小的生意,我们最终都要回到商业的本质——抓住流量。麦当劳在开新店时,会拿着计数器在十字路口数人流量,以确定是否在此开店。同样,我们如果想要把生意做清楚、做明白,也必须明白抓住流量的重要性。
美团为何亏钱也要收购摩拜?
拼多多为何能让人乐此不疲地参与拼团?
这些平台之所以成功,是因为他们拥有海量的流量。那么,流量的入口在哪里呢?这是我们每个做生意的人都必须思考的问题。
对于做中老年人生意的我们来说,消费者的需求是什么?是便宜、品质,还是信任?我认为,最重要的是信任。而建立信任的最好方式,就是通过高频、刚需的产品与消费者建立联系。而生鲜,正是这样一个既刚需又高频的产品。
我们通过五年的死磕生鲜,已经在每个城市建立了完整的供应链、分拣中心、配送系统。我们之所以愿意把一个贸易公司干成一个重资产的公司,是因为我们看到了生鲜市场的巨大潜力和未来。
那么,如何做好生鲜团购呢?
我认为有以下几点要素:
此外,我们还要坚持每天溯源、每天直播。通过溯源让消费者了解产品的来源和品质;通过直播让消费者更直观地看到产品的实际情况。这些举措都有助于增强消费者的信任感和粘性。
在战略层面,我们坚定方向,因为我们要相信,只要我们坚持做一件光明正大、可以大力宣传、可以基业长青的事情,就一定能取得成功。同时,我们也要调整公司结构,增加主播、供应链、质检等后台支持人员,确保整个团队的协同作战能力。
最后,我想说的是,私域直播的核心在于成为顾客居家消费的第一供应商。
我们要通过生鲜这一突破口,不断拓展产品线和服务范围,满足消费者的多元化需求。同时,我们还要注重提升用户体验和服务质量,让消费者的生活更加丰富、身体更加健康、精神更加愉悦、晚年更加幸福。这是我们整体在这个过程中所追求的目标和愿景。
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