嘉特，是个全国消费者都耳熟能详的名字，作为一家拥有50年历史的民营企业，他不仅始终走在产品研发的行业一线，近年来，更是在电商蓝海中爆发出了势不可挡的锐气，京东、淘宝、抖音等各大平台全面开花。但谁能想到，如今线上线下两开花的嘉特，最初的线上店铺里不仅门可罗雀，甚至只有一款保温产品在售卖。
“实体要做，电商，嘉特也要做起来！”拥有明确目标的嘉特，遇到了哪些困难，又是如何一步一步脚踏实地突破难题，完成这一极具难度的挑战的呢？
中国首款保温气压瓶、中国首款不锈钢真空保温杯、产品走进人民大会堂又走上雪龙号南极科考船、远销海内外100多个国家和地区……这些都是嘉特创立下的记录和成绩，拥有50年制造史，嘉特的产品质量毋庸置疑。
但在以前，嘉特的电商布局十分模糊，处于一种“工厂做什么就卖什么”的滞后情况，设计团队是如何感知消费者的喜好，并做出改变的呢？这张照片或许能够说明情况。
2020年初，出于健康和居家需求，大肚吸管杯广受欢迎；
2020年，初代大肚杯在外形上有所升级；
2022年，某健身直播间的火爆，让健身款大肚吸管杯登场，并增加了直饮口；
2023年，露营、旅游火热，推出了更适合携带的外出吸管杯。
市场瞬息万变，经营离不开团队大量的摸排和调研，针对不同男女老少人群、外出居家不同场景、水茶奶咖不同需求，运营团队进行了精准的上新，不论是走IP联名、多巴胺配色等“颜值路线”，还是走露营野餐、钓鱼溯溪等“功能路线”，嘉特的各类营销活动始终紧追热点。
过硬的产品、卓越的经营，嘉特京东店铺的人气很快蒸蒸日上，其中一款大容量卡通保温壶更是卖出了10万多单，一举成为了行业爆品。
两年多的时间，嘉特电商团队排兵布阵、开足马力，实行了全新的发展计划，其中，嘉特京东店铺成功拥有了53万粉丝，2024年GMV近2000万，占整个嘉特的电商份额超过50%，成为了保温器具行业中的一匹电商黑马。
对数据的分析，是爆品诞生的源头，也对店铺至关重要。嘉特电商负责人陶伟告诉乐乐：“实时的行业信息，不仅能够帮助我们把握自身定位，还能反映消费者的购物倾向，如果数据出现异常波动，我们就能够第一时间研发新品，或者进行图片、文字介绍或者品类的调整。”
“一款商品，上个月平均点击率有10w，这个月只有6w了，是款式过时了还是商品图出了问题？还是推广宣传的效果变差了？每一个数据的实时变化，都需要进行具体情况的分析，都影响着我们下一步的决策。”
22年至今，在各项数据的变化指引下，嘉特电商团队不断修正前进方向，百余款深受消费者喜爱的水具轮番登上销量榜单，人气爆棚、活力无限的同时，嘉特京东店的转化率从9%上升至15%，年均销售额惊人地从300万上升至近2000万，嘉特也成功闯入同品类商品的前三甲。
各项数据均在行业内名列前茅的同时，嘉特的直播间也正如火如荼地开展着，不过这主播，可不是一般的主播。
传统电商直播间的搭建，需要场地、设备、技术和直播人员等多方参与，哪怕一天仅直播4小时，前期投入也需要20-50万元不等。因此，尽管直播能够全方位展示和解说嘉特产品的特点，更强力地促进顾客下单购买，但成本较高，并且很难长时间进行。
“为此，我们在直播间使用了言犀AI京东数字人，无论顾客何时观看提问，数字人都能根据预设好的回答进行口播和答复，最大程度保障了消费者的购物体验。”陶伟说，这是创新中心为他们免费提供的扶持项目，在节省了众多人力的同时，成交额也十分可观：“投入基本没有，但直播间成交量每天都能突破万元。”
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进入嘉特保温杯京东店铺
两年时间，嘉特电商能交出这样一份优异答卷，是企业“品质为先”的信念引领，是“保温亦保初心”的精神激励，也是与京东智能城市（浙沪）创新中心的双向奔赴。
自从2022年嘉特的电商运营团队正式建立，其京东运营团队就入驻了京东智能城市（浙沪）创新中心，一路上过关斩将的勇气，离不开创新中心给予的帮助，在创新中心提供免费培训、店铺开设、协助店铺诊断、产品上行、AI数字人、数字营销等日常运营支持中，嘉特电商从无到有、渐入佳境，摸索出了一条腾飞的发展之路。
2020年至今，包括嘉特在内的150多家签约公司，已经在京东创新中心的保驾护航下创造了50多亿产值的好成绩。下一步，京东将继续致力于全面提升区域产业电商化、智能化、数字化发展水平，以京东自有能力，如金融、物流、供应链、服务等上下游资源，京东商服不仅将帮助企业链接外部资源，更将为企业提供需要的线下培训和相关协助，为平湖市传统产业转型升级和数字经济高质量发展壮大注入强大活力。
全媒体记者：张敏慧、李胡涛、李悦（实习）
责编：郑煜纯 审核：朱俊生
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摄像：张旭东
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