近日，商业资源事业部召开了客户服务座谈会，旨在倾听客户心声，解决客户需求，为客户提供更优质的贴心服务。
了解并满足客户需求
是提升客户满意度和黏性的关键
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会议开场前，客户代表们早早到达会场。利用开场前的时间，事业部相关负责人和房产经理点对点、面对面深入了解与会嘉宾需求。面对客户提出的诉求，相关负责人耐心倾听，细致解答，力求将客户需求的解决责任现场到人。
会上，事业部相关负责人分别介绍了事业部的房产情况和客户服务方面所做的改进与提升，并对大家一直以来对商业资源的支持与理解表示感谢。
客户代表踊跃发言，纷纷点赞此次座谈会，大家表示，座谈会在解决客户诉求、增进双方感情的同时，还为客户之间的业务合作搭建了平台，创造了契机。
中冶武勘、丽红超市、中百、饭橘汉江码头、君悦广场等客户代表向大家讲诉了入驻以来，事业部提供细致周到的服务。
针对前期客户遇到的棘手问题，事业部领导又进行了细致询问，关心客户问题是否已经解决，还存在其他什么问题。现场气氛热烈，大家敞开心扉共同剖析问题，提出解决办法，并就未来可能的合作进行了深入交流。
事业部招商室借助座谈会机会，向各位客户代表介绍了武钢集团“老带新”奖励政策和事业部重点项目，充分拓展招商渠道，为招商工作赋能增效。
会上，有2家租赁武钢资产十多年的老客户表示，目前业务发展较好，有意向在武钢集团的新项目开分店经营。
素材：商业资源事业部 编辑：光影碎片 责编：胖头鱼、无Z一
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