飓风过后,房主如何提出房屋保险理赔?

文摘   生活   2024-10-10 20:01   美国  


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刚走了海伦,又来了米尔顿,两大飓风对于佐治亚州、佛罗里达州等相关区域造成了巨大的经济损失。了解如何在自然灾害后申请房主保险索赔至关重要。 


目前估计,仅飓风海伦 一项的保险损失就已超过 60 亿美元。

与此同时,分析人士预计,周三登陆佛州的飓风米尔顿可能成为一场“百年不遇”的风暴,有可能造成破纪录的破坏。


在飓风过后,启动保险索赔程序是一项重要考虑。专家表示,你越早提出索赔,保险公司就能越早启动程序,你就能越早开始重建家园。 


“您的保险理赔员将按照先到先得的原则分配,”Bankrate.com 的持牌保险代理人兼分析师香农·马丁 (Shannon Martin) 说。 


第一街基金会 (First Street Foundation) 气候影响研究主管杰里米·波特 (Jeremy Porter) 表示,保险公司的处理部门将会“处理大量文书工作和索赔”。 


“等待的时间越长,不仅会延迟你的索赔获得批准和送达的时间,还会延长索赔在处理过程中的时间。”


专家建议,灾难发生后,快速申请保险索赔有三个重要步骤。


1. 尽快给你的保险公司打电话


专家建议将您的保险单副本和联系电话放入灾难准备工具包中,您撤离家园时则随身携带,否则请安全保存。


灾难发生后,请立即联系您的保险公司,让他们知道您的房屋在最近的灾难中遭受了损坏,并且您想要启动索赔程序。 


如果您从家中撤离了,“你可以在任何地方开始索赔,”波特说。“你最终必须与保险公司联系预约,以实际审查和检查损坏情况。” 


典型的家庭保险政策都有要求房主减轻影响并防止进一步损害的条款。 灾害过后,你就可以打电话给保险公司,拍下损坏情况的照片,并将物品移到更安全的地方。


2.记录损失


在打电话时,你向保险公司提供一些初步的详细信息,比如屋顶是否被吹掉或几扇窗户是否被打破。 


但只有在保险理赔人员进来检查损坏情况后才会做出评估。 


虽然保险公司会自行检查,但记录损失情况(包括拍照)总是很重要的,这样你就可以将其与保险公司出具的正式检查记录相一致。 


如果以后你需要对任何索赔提出异议,你就可以提出异议。


3. 保留收据记录


明尼苏达大学法学院保险法教授Schwarcz说:“如果发生损失,你必须及时通知你的保险公司,并且你有责任保护财产。” 


你必须在风暴过后保护财产免受进一步损害,进行合理的修复并准确记录修复费用,Schwarcz 说。 


您需要保留的收据是购买用于防止已受到承保风险损害的财产进一步受损的材料,Schwarcz 说。承保风险是指风和树木,但一般不包括洪水,除非您有洪水保险。保险公司通常会补偿您产生的合理费用。 


他说,如果风暴过后没有采取此类措施,而这种不作为导致了进一步的损害,保险公司没有义务承担损失。


在自然灾害发生之前购买的用于保护房屋的材料(例如用于覆盖窗户的胶合板)通常不在保险范围内。 


专家表示,当你开始与承包商合作重建受损房屋时,你还需要保留收据记录。 


区分连续灾难造成的损失 


波特说,你想要立即向保险公司记录损失的原因之一是,这样你就可以将其与事件本身联系起来,从而增加该事件受到房屋保险赔付的可能性。 


“立即提出索赔是最重要的事情,”波特说。


追踪损害的来源很重要,而且有证据可以帮助避免日后出现问题。


专家说,你要确保在事故发生后三到五天内提出索赔。只要你及时提交了第一次事故的所有信息,如果发生其他事故,你就可以向理赔员证明这是第二次事故。

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