2024年,大理机场涌现出许多优秀的先进团队和先进个人,他们发扬开拓进取、求真务实、勇于创新、无私奉献的精神,用自己的辛勤付出、卓越才能和无私奉献,为所在的集体乃至整个大理机场都增添了光彩。今天,让我们一同走进机场部、地服部运输业务班组,感受榜样的力量。
机场部
大理机场机场部创立自1995年大理机场通航之初,是大理机场隶属的运行保障部门之一。经过29年的耕耘与发展,现共有水电及助航灯光班组、场务班组、鸟防班组、基建物业维修班组及不停航施工管理专班五个班组。对内主要负责机场内供水、供电、飞行区场地管理、鸟害防治、防洪、围界以内净空保护、机场物业管理、机场大修项目的上报、管理、不停航施工管理等多项工作;对外负责绿化业务的监督管理,联系、协调地方政府、土地、城建、电力及机场附近乡镇等部门,做好土地、总规、机场用电管理工作。
2024年,在集团公司党委和机场党委领导下,大理机场机场部紧跟集团“358”战略,践行“四个之变、两个不变”,推动部门工作质量与标准双提升,助力机场高质量发展。
党建引领方面,1人入党,5人提交申请书;强化“理论+实践”,开展特色主题党日活动;推出“党建+飞行区安全”品牌,获得了广泛认可。
制度先行方面,以文文相符为基础,修订作业文件等规章;以文实相符为巩固,加强检查与测试;以风险控制为目标,组建“双防”侦查小分队。一年来,无不安全事件发生。
以人为本方面,推进体育活动中心建设,项目可研获集团内部评审;推进员工关心关爱,提升幸福感与归属感;推进文化融合,打造特色班组,增强团队凝聚力。
创新创效方面,飞行区管理实现“脱胎换骨”,管理创新成立鸟防班组,降低鸟击事件;创新拍短视频培训,规范流程;手段创新加装水位感应报警器,实现科学预警,并获推广认可。
2024年机场部成绩斐然,未来将以更高站位、更强担当、更优素养,创新方法,优化模式,以“三基”建设等为基础与重点,营造安全文化,提升服务品质,打造现代化机场,为大理机场发展提供有力支撑。
地服部运输业务班组
大理机场地面服务部运输业务班组主要负责机场值机、配载、控制、重要旅客服务、逾重行李收费等工作,班组共计22人。多年来班组坚持“以人民为中心”思想,以满足人民群众美好出行需求为根本宗旨,秉持“真情服务,亲和精细”的服务理念,为旅客提供温暖的服务。班组先后被授予大理州2020年度“巾帼文明岗”称号、集团2022年第一、二季度优秀班组、2023年度集团标兵班组、民航服务之星等荣誉称号。
不忘初心,真情服务。工作中,运输业务班组凭借良好敏锐的思想政治素质,积极履行工作职责。作为服务大理机场的窗口,他们耐心、爱心、细心、热忱地服务旅客,对旅客百问不厌、百答不烦。日常保障中,遇到老人、儿童、孕妇等特殊旅客,班组成员都会主动询问,为其办理值机手续,帮助他们顺利登机。
凝心聚力,团结协作。在工作中,运输业务班组总是相互支持,相互鼓励。高峰时段,面对拥挤的柜台,每个人都会积极站出来帮助遇到特殊情况的同事处理问题,生活中遇到有困难的同事,大家也会“挺身而出”“倾囊相助”。
牢记使命,积极学习。班组始终把建设“学习型”班组、培养“学习型”员工作为主要任务。值机和配载是需要认真履行各项规章制度并考验人员业务能力和细心程度的工作,这就需要扎实的理论基础和熟练的服务技能。班组结合工作中探索的先进服务理念、与旅客的沟通技巧,进行相互探讨,积累经验、汲取教训,在集体中形成“比、学、赶、帮、带、超”的良好氛围,将学习常态化、业务熟练化,努力创建一支工作素质过硬的队伍。
展现风采,奋发向上。为树立班组爱岗敬业的主人翁责任感,弘扬“自尊、自信、自立、自强”的精神,班组结合自身优势提升自我价值,多次参与机场组织的“演讲比赛”“篮球竞赛”“机场团建活动”等,并在其中取得优异的成绩。工作中鼓励班组成员在机场公众号和集团公众号积极投稿,并且刊登。
报送部门:办公室
报送人:苏婷