“仅退款”三年卷走商家 20 多万，这一现象堪称电商行业的一道“裂痕”，深扒之下，满是弊病。
从表面看，是消费者的无理取闹，以些微瑕疵就堂而皇之地侵占商家利益，诸如因色差、起球等小事便开启“白嫖”模式。
但往深处究，平台难辞其咎。
为博流量、抢用户，贸然推出规则，却未对售后“仅退款”把关，审核机制形同虚设，让诚信经营的商家沦为受害者。
他们为千把块货款跋涉 5000 公里，耗费的不仅是金钱、精力，更是对电商环境的信任。
商业生态本是环环相扣，如今这乱象是在“釜底抽薪”。
长此以往，用心做产品的商家被逼至绝境，无人再愿投入研发、严控质量，劣币驱逐良币。
消费者当下虽得了蝇头小利，实则是自毁购物“后花园”，往后只能面对粗制滥造的商品。
监管部门此时不应缺位，平台更要壮士断腕，补上规则漏洞，重塑公平公正的电商秩序，否则，当根基崩塌，繁荣的电商大厦倾颓只在一瞬。
