金秋九月，丹桂飘香，北京清华长庚医院护理部主管与业务骨干齐聚集会厅，开展先进集体优秀管理经验分享会。会上获得2023年度院级先进集体的三个护理科室向全院护士长及业务骨干们分享先进的工作方法、成功的护理团队管理经验与感悟，护士长们受到专业发展启示，为进一步开展卓越护理管理工作、打造优秀护理团队提供经验。
01
优质护理，健康守护
——全面推进优质护理服务
首先，是来自7A病房护理组的刘翚护士长向大家介绍了泌尿外科护理工作取得的优异成绩。由22人组成的稳定、成熟的护理队伍不仅保证了科室的多项新技术开展、复杂病例的照护以及快速周转的大量手术，而且设置专人专岗的入院评估、构建完善的院前护理流程，明显缩短了平均住院日，实现时间效益最大化，真正提供以病人为中心的优质护理服务，实现全年零投诉，患者满意度持续提升。同时，科室注重构建护士核心能力，积极促进泌尿系结石、前列腺增生尿控、泌尿系肿瘤以及输尿管狭窄等亚专业的发展，护理优势助力国家标准化泌尿外科诊疗中心的发展。此外，病房护理人员取得院内外多项教学比赛荣誉、参与多次学术会议交流，并获得国家和市级护理质量管理奖项，在教学、科研方面取得佳绩。
图为：7A护理组刘翚护士长分享
02
延续护理，全程呵护
——开拓护理服务创新模式
接下来是转介护理组刘巾铭护士长进行了分享，作为医院特色护理服务之一，以驱动多学科协作来为患者提供整合照护服务、打造集院内整合照护、转介及中期照护的链条式服务。转介护理组筛选有持续照护需求的高危个案，为其制定出院准备计划，并提供出院前准备服务，必要时联系转介，最后追踪评值服务成效，构建了医院-机构-社区-居家的资源服务网络。目前，转介护理组的工作已覆盖27个临床科室，收案患者数量达3324人次，完成转介635人，在为患者提供高效、经济、连续的整合照护、提高床位使用率、降低医疗成本的同时，创新的护理工作岗位也提供了新的专科发展方向，进一步实现护理工作价值。
图为：转介护理组刘巾铭护士长分享
03
信息助力，高效辅助
——高质保障医疗护理质量
最后消毒供应室护士长乔赛男分享了在提升工作效率和保障临床医疗护理质量等方面的管理经验。在科室业务方面，她们通过消毒供应中心的系统将手术和病房器械均纳入信息化闭环管理，实现工作量统计、异常时间报警等功能，开创了国内病房专科器械纳入信息化管理的先河。在护理管理方面，供应室五次获得院内及全国品管圈活动奖项，有关骨科耗材管理风险的专案改善荣获护理部质量持续改善优秀奖，并于北京护理学会全国护理管理学术会议进行交流。在科研方面，团队获批院内青年基金1项、专利5项，新增护理人员学术任职6个，并完成期刊及国内外学术会议投稿20余项。除此之外，供应室还承接小汤山医院医疗器械的灭菌工作，提供基层医疗机构消毒供应服务，让周围区域百姓享受到更优质的卫生服务，营造了资源共享、普惠的良好局面，助力医院“整合式区域健康医联体”建设，实践区域化消毒供应中心发展。
图为：供应室护士长乔赛男分享
本次先进集体优秀管理经验分享会展示了各个科室在护理队伍建设、专科特色打造、护理质量管理以及科研创新等方面的管理方法和思路，强调了敢于创新的精神、勇于实践的品质、脚踏实地的态度对专业发展的重要作用，鼓励大家积极发挥各自的专业特点，立足临床实际，践行“止于至善”的工匠精神，打造先锋团队，共创卓越护理。
来源：北京清华长庚医院护理部
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