浙大护士长浅谈“管“”与“理”

学术   2024-11-09 19:30   湖南  

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01何谓管理?

可谓是仁者见仁、智者见智,尚未形成统一的认识。从字面上解释:


管是主其事,

理是治其事,

管理即管辖治理的意思。



02首先,来谈一下“理”


“理”主要是要做以下七件事情:

理清自我、理清目标、


理清现实、理清困难、


理清路径、理清人员、理清原则。


俗话讲,凡事预则立,不预则废,“理”其实就是一个“预”的过程。


当然,“理”不能仅仅停留在理论上,而应该在实践中得以有效实施。此外,它也不应该只是一个人的主观决策,而应该鼓励团队合作意识的建立。


所以作为管理者,在做“理”这个动作的同时,更应该通情达“理”,达到“理于事,理于心”、客观公正的效果。

03“管”如何理解


 “管”主要是从以下四个方面着手:


自我管控、阶段成果管控、风险管控与员工心态管控。


“管”不是只注重结果,而应当是如何保证结果,在“管”的过程中,要不断运用管理工具,确保过程不偏离目标。


护士长是医院的基层管理者,在整个护理单元工作中担负着 :“ 组织、协调、决策和信息沟通等各方面 ” 职责,是护理管理成功的支点。


面临医院快速发展带来的挑战,一院多区,跨科收治,多学科团队等,那具体应该如何分配各自的比例呢?这就取决于管理事项的难易程度、团队成员的能力等因素。


比如:我们的团队成员经验相对较少,因此经常花费大量时间进行"思考",在事情开始之前,让团队成员在脑海中构建一个完整的过程场景来理解事情的全貌。


在实施过程中,人们会不断自觉地进行对比和修正,并结合适度的管理措施,采用指导型的管理风格,这样正好符合要求。


所以,“管”和“理”,良好的管理者需要对自己和团队有清晰的认识。他们需要在"管"和"理"之间游刃有余地切换,以便为自己和团队成员带来进步。


如果管理者对“管”与“理”分配不合理,常会出现以下情形:

只“管”不“理”;×

不知道如何“管”和“理”;×

“管”和“理”带有原岗位的局限性。×


所以,“管”和“理”在不同时段,出发点也应当及时切换。


04护理管理靠什么?

很多人对此问题持不同的观点。一些人认为护理管理依赖于个人能力,而另一些人则认为护理管理依赖于个人魅力。


说到底,在评价护理管理的结果时,存在一定的主观性。不同的人可能会对相同的护理方法给予不同的评价。


护理管理受到多种因素的影响,仅依靠护理能力无法有效地引导患者,而仅依赖个人魅力无法完成具体的护理工作。


在实际护理中,要注意两者的有效结合,培养自身护理能力,增强个人魅力,才能有效地提升护理管理质量,给患者带来良好的护理效果。


05护理管理需要哪些护理能力?


作为医院的护理管理者,在实际护理中要加强自身文化修养和业务能力培养。总的来说,能力是建立在知识之上的。


医疗护理领域不断涌现出新的医疗护理技术、方法和设备等,这些变化给护理人员的工作带来了广度和深度上的显著变化。为了有效地应对这些变化,护理管理者需要不断与时俱进,更新知识,提升个人的文化修养,并掌握一定的护理能力。


只有这样,才能熟练地进行护理管理工作,提高服务对象的满意度。通过不断学习和适应新的护理趋势,护理管理者能够适应医疗救护过程中的变化,确保提供高质量的护理服务,以满足患者的需求。


有人可能会认为管理没有什么难度。只需制定管理办法,然后要求其他人按照执行即可。然而,实际情况并非如此。


在管理学中, 人们将管理作为一种艺术,要求管理手段不仅要有科学性,而且能有艺术性。


由于医院护理管理的对象是人,而每个人的思想和认知都各不相同,因此在护理管理过程中,不能仅仅采用死板、单一的护理方法。而应在护理中关注人文情怀,实现对患者的有效鼓励、引导。


06护理管理个人魅力如何培养


在护理管理领域,良好的思想品德和职业道德是至关重要的。要在护理管理中取得成功,必须具备高度的责任感和事业心,并展现宽容大度、明确奖惩的特质。只有这样,才能实现权力与非权力的协调,最大限度地提高管理效能,并产生积极的影响力,增强个人魅力。

首先 要拥有积极的心态。


护理管理工作是一个极具压力的实践过程,一方面,护理人员日常工作任务较为繁重,奔波于病房,较为疲劳;另一方面,医院、病人、社会也会给护理人员带来一定压力。


所以作为护理管理人员,我们本身要有一定的心理承受能力和调节能力,能以积极的心态、乐观的态度、友善的笑脸去面对每一个患者,进而以良好的个人魅力实现对患者的感染,提升其对护理措施的认同感和依从性。

其次 要善于总结和自我反省


即当一件事情未达到预期时,需反思是“管”的不到位还是“理”的不清晰,通过不断总结,持续改进,以避免错误重复发生。


最后,护理管理是一个专业要求较高的实践过程,作为一名管理者,为了有效地提高护理管理效果并促进患者康复,我们需要持续地探索和创新。同时,提升护理能力和打造个人魅力也是至关重要的。只有通过这些努力,我们才能有效地提升护理管理效果,为患者的康复做出积极的贡献。


“理性处事,感性对人”,送给自己,也送给所有的管理者。

来源:浙大二院护理之声

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