为持续改善服务环境,优化服务流程,切实缓解就诊患者等待焦急的问题,我院特在门诊三楼设置患者就诊等待观影区,每天定时播放电影,并免费为患者提供中药茶饮。观影区自投入使用至今,得到患者及家属的一致好评!
”哇,你们医院太暖心了,在医院等待结果一边喝着茶一边看着电影,感觉时间过得都快了!“一位等待检验结果的患者激动地说。
设置就诊等待观影区是我院亲情医疗服务中的一项暖心举措,希望通过各项人文关怀活动的开展,让患者真切的感受到来自医院的温度。自开展“亲情医疗服务”专项行动以来,我院坚持以人民群众健康需求为导向,不断优化医疗服务流程,完善医疗服务模式,提高医疗质量,助推医院高质量发展,为患者生命健康保驾护航!
编辑丨丛方慧
审核丨丁英姿