编者按
司法所是司法行政系统最基层的单位，承担矛盾纠纷排查化解、普法依法治理、公共法律服务、社区矫正、安置帮教、行政执法协调监督、合法性审查、基层法治建设等多项职责任务，是推进基层法治建设、平安建设的重要力量。为了让大家更好地了解司法所工作，我们开设了“身边的司法所”专栏，讲述司法所的建设发展和基层司法行政人的使命担当，“沉浸式”开启基层法治体验。
在甘南舟曲县城关镇，有这样一个司法所，每天都会有不少“亲戚”来串门……
该所地处县城中心，全镇人口相对比较多、群众维权意识高，每天都会面对各种各样的矛盾和问题。作为司法行政机关服务群众的“神经末梢”，舟曲县司法局城关司法所始终把群众的事当做自己的事，把来司法所办事的群众亲切地称呼为“亲戚”，每天不厌其烦地接待各类到访人员，客观公正地调处各类矛盾纠纷。一时间，来司法所咨询办事的群众多了，司法所工作人员和群众的乐趣也越来越多。
依法依规巧答复
用心用力办实事
城关司法所每天一开门，就会迎来怀揣问题或满腹委屈的到访群众，“亲戚你来了呀，先赶紧坐着。”边打招呼的同时，司法所工作人员及时为到访群众双手递出一杯暖心热茶，这样一来，紧张的气氛一下子缓和了，群众的话匣子也一下子被打开了，许多棘手的问题也就迎刃化解。
2024年6月的一天，城关司法所迎来一名听力和说话严重受限的来访人员，沟通受限，急坏了在场的每一个人。当通过侧面了解到来访人员会写字时，司法所工作人员就尝试通过在白纸上写字，用“一问一答”的方式详细了解来访人员所思所想。得知来访人员想要通过结对关爱的方式申请临时救助，工作人员立即协调联系西城社区和民政所相关干事，认真核实来访人员的受助条件，并热心帮助来访人员申报办理相关手续，让来访人员对司法所的态度从开始的摇头摆手，变为离开时满意竖起的大拇指。据统计，城关司法所每年接访核查办结率和群众满意率均达95%以上。
一心一意调矛盾
法理融合解难题
面对各类矛盾纠纷，城关司法所始终坚持客观公正的法律原则，严格推行“依靠群众、就地化解”的“枫桥经验”，善作换位思考，并热心和矛盾当事人面对面心交心。“每每我要大大发火时，司法所工作人员一句‘亲戚，先听听我们的建议’，一下子就把我的火气降下来了。”这样的工作方式获得了很多当事人的认可。
2024年9月，城关司法所迎来一名建筑公司负责人，称在城关镇坝里村实施某项目时与一名村民发生矛盾纠纷，求助城关司法所进行调解。城关司法所及时汇报对接联系相关工作人员，立即深入现场调查了解到，该村民房屋以前有裂缝，但施工方不规范施工的确导致房屋裂缝加剧增大。工作人员第一时间做好矛盾双方当事人的情绪疏导工作，以“亲戚”唠嗑的方式，劝解双方正视各自存在的问题，积极做出让步。经过工作组前后2个多小时的暖心劝解，终于使双方争议的房屋裂缝赔偿问题得到成功有效调处化解，也使中断多天的项目工程得以顺利有效实施。城关司法所调处成功率和群众满意率达96%以上，用温情服务架起了一道道群众“连心桥”。
暖心送法进万家
一书一单总关情
“亲戚们，今天我们给大家普法来了！”在望江亭广场，城关司法所工作人员热情招呼着群众。“只有在法律的框架内行事，就好比开车上高速一样快；否则，车想跑得快，没有路肯定寸步难行！”司法所工作人员以通俗易懂、群众听得懂的语言讲解法律知识，向群众发放宪法、民法典、法律宣传折页和《楹联普法》等法治宣传资料，“县上有名的书法家把普法宣传知识以楹联的形式撰写出来，希望亲戚们拿上书好好观摩学习。”亲和有力的普法方式获得了现场群众的连连称赞和支持，一名中年大叔表示：“民法典和楹联普法这么好的书，我拿回去一定会好好学习、好好研究。”
在常态化制度化开展各类信访答复和矛盾调处的同时，作为全镇普法宣传的主阵地，城关司法所严格推行宣传教育必普法、入户走访必普法和隐患排查必普法的工作思路。尤其在重要普法节点，工作人员通过“普法在广场”“宪法到校园”“送法进万家”等系列活动，为全镇的广大群众带去了一场场生动活泼的普法宣传和法治教育。近年来，城关司法所平均每年开展各类普法宣传活动10余次，发放各类宣传单、书籍等宣传资料5000余份，受教群众达6000人次以上，营造了良好的法治环境。
每当司法所工作人员结对外出时，单位同事常会调侃道：“司法所可有生意了吗？”“罗家峪一个亲戚叫着呢，再不去不成么。”“希望生意越来越少，你们就清闲了！”“希望生意越来越好，亲戚们就更加信任我们了！”
从普法宣传到矛盾化解，从点滴“微小事”到民生“大幸福”，城关司法所始终把每一个群众都当成自己家里人，实实在在办好事、办实事，坚守为民初心，扎根服务基层，彰显司法行政担当。
@司法所长
微光聚月明，照亮法治之路。在推进基层法治建设的道路上，各司法所持续深耕细作、出新出彩，许许多多基层法治故事正在上演……你有故事，我愿聆听，欢迎赐稿。投稿邮箱：gssfxmt@163.com。让我们一起追寻基层法治微光！
