“我们小区环境很好，唯一的困扰就是在小区地下车库手机无法正常使用，遇到紧急情况无法与外界联系。”
近日，家住缇香花园一期的范先生
致电记者反映，
称自家小区地下车库没有通信信号，
给业主造成不便，
希望有关部门能尽快解决这一问题。
范先生告诉记者，该小区地下车库没有通信信号的情况已经存在四五年之久，靠近地下车库入口处的位置信号强一点，但越往车库里面信号越弱。范先生表示，2024年3月，他购入一辆新能源汽车，新的问题也随之出现。“我这台车的车机是移动的车机卡，买回来以后只要把车停在地下车库，车机就一直没信号，手机也完全没信号。”为此，范先生很苦恼。
图为在该小区地下车库电话拨打不出去
2024年12月30日下午，记者来到位于北二环路的缇香花园一期，进入小区西门后往北走大约50米，就看到地下车库的入口。进入地下车库后，记者粗略数了一下，有一百多个车位。记者的手机网络为中国移动，刚开始信号还是满格，但是往里面走，信号开始出现不稳定的情况，之后干脆没有信号。记者尝试往外拨打电话和微信语音通话，均未成功。而当记者重新来到车库入口，接通电话后往车库里面走，原本接通的电话突然断了，页面显示“无法访问移动网络”。
居民沈先生告诉记者，有时候妻子会先在自家楼栋前下车，他则把车开到地库，如果妻子把东西落在车里，想要电话联系就怎么都联系不上，“有时候开车出去需要导航时，在地下车库也不能使用导航。”
居民眭女士也表达了自己的担忧，在地下车库遇到紧急情况时，手机没信号，很容易造成无可挽回的损失。
“如今，不少市民购买了智能汽车，可到了地下车库后，诸多车载应用却无法正常使用。”居民朱先生说。
带着这一疑问，记者采访了小区物业。“本来地下车库是有信号的，四五年前运营商的信号盒子坏了，他们把设备撤走后一直没再安装。”相关负责人称，移动公司工作人员上个月来协调安装信号盒子事宜，但是他们从2017年开始就没有缴纳电费，电费都是由物业垫付，“我们希望他们安装新设备的同时能补齐物业垫付的电费，但就电费如何补齐未达成一致。此外，如果重新安装，我们也建议他们重新铺设线路，不要使用物业的电表，避免之后再发生纠纷。而破路铺设线路后，路面也需要其修复。当时，工作人员说会向单位领导汇报，但一直没有下文，我们也希望能尽快帮业主解决这一问题。”
随后，记者又联系上移动公司工作人员，该工作人员称，此事涉及一些历史遗留问题，前后已与该小区物业协商过多次，具体情况已经向公司申报，“为了解决该小区地下车库无信号问题，公司计划于年后对缇香花园东区与西区重新安装通信设施。”
