流行病学调查（简称流调）是指用流行病学的方法进行调查研究，做好流调工作对于传染病病例的早发现、早报告至关重要。
流调工作一般采用现场面对面的形式，如今，电话流调是更方便快速获取调查对象相关信息的重要手段。
为提高全国电话流调工作的权威性、规范性，确保准确、及时收集流调信息，近期，国家疾控局会同工业和信息化部确定以“95120”短号码作为全国疾控电话流调专用号码，为各级疾控机构提供统一号码、身份可信、分级管理、安全可控、高效便捷的电话流调辅助工具。
95120全国电话流调系统已于2023年6月26日在全国各级疾控机构正式启用，系统具有统一外呼号码、AI智能外呼、来电提醒和挂机短信、多终端应用等功能，可实现全时段、多场景的电话流调，有效降低被流调人员拒接率和漏接率，减轻基层流调人员工作压力和强度，避免对同一对象多次重复流调，提升工作效率。
当您接到疾控流调人员拨打的流调电话时，您的屏幕会如下图显示，提示您不是诈骗电话，可以放心接听。
1)个人信息
2)健康状况
3)流行病学史
4)其他必要信息（对疾病防控有用的信息）
1)询问财产等与疾病传播不相关的问题；
2)以任何理由发送二维码让您扫描；
3)向您索要银行卡号、密码或验证码；
4)以任何理由发送与调查无关的链接让您点击；
5)推销任何产品或以任何理由要求您付款；
6）以任何理由让您转账和进行所谓的“资金核查”。
守护大家的健康与生命安全
疾控工作人员一直在努力
如果您接到95120来电
请您一定要接听
一定要做好配合
/健康科普
来源：应急办 刘畅
审核：祖文刚
责编：臧萌涵
校对：李培蕾
（注：部分图片来源于网络，非商业用途，仅用作公益科普，如有侵权，请联系删除）
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